無線耳麥遺失進(jìn)一步加深矛盾
在游玩第一個(gè)景點(diǎn)后,這位女游客使用的無線耳麥遺失了。小邵說,發(fā)無線耳麥?zhǔn)菫榱朔奖憧腿巳探邮諏?dǎo)游講解,發(fā)放時(shí),她就明確告知了每一位游客,講解器拿到后需妥善保管,遺失或者損壞是要照價(jià)賠償?shù)摹?/p>
“導(dǎo)游弄丟了,也是要賠的,200元一個(gè)。”小邵說,考慮到女游客的情緒,她對女游客特別客氣,說因?yàn)槎準(zhǔn)枪矩?cái)物,遺失需要賠償200元。
誰知,女游客卻不愿意賠償。“她說耳機(jī)價(jià)格貴,又說耳機(jī)是壞的,是導(dǎo)游訛詐她……”小邵于是給女游客支招,可以在網(wǎng)上買一款相同的耳麥。
但直到當(dāng)晚散團(tuán),因?yàn)槎湹氖虑闆]有得到處理,小邵只好請女游客到公司處理。
當(dāng)晚11點(diǎn),小邵下班回家后,卻接連收到辱罵短信:“傻X,你死定了……”而號碼正是來自女游客。
接下來從5日-7日的3天時(shí)間里,小邵數(shù)了數(shù),她一共收到20條女游客發(fā)來的辱罵短信。
7日,小邵開始接到騷擾電話,后來詢問才知道這也是女游客“搞的鬼”——她在自己的微信上公布了小邵的手機(jī)號碼。
事件進(jìn)展涉事雙方均已向市旅游局投訴
小邵說,一開始,她并沒在意這件事,只是給女游客回了幾條短信詢問事情的原委,5日和6日也仍在工作。但直到7日,因?yàn)椴粩嘟拥津}擾電話,都沒有辦法聯(lián)系工作了,她才向公司反映此事。
小邵所在旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人高先生證實(shí),因?yàn)槿枇R短信來自女游客手機(jī)號,9日已經(jīng)向重慶市旅游局執(zhí)法大隊(duì)遞交了投訴材料。
重慶市旅游局執(zhí)法大隊(duì)工作人員表示,目前,他們已經(jīng)接到小邵所在旅行社的投訴,正在準(zhǔn)備相關(guān)材料。
昨晚11點(diǎn),女游客給記者發(fā)來短信稱,她已向重慶市旅游局投訴了導(dǎo)游小邵,市旅游局也已接受處理。
來源:http://china.huanqiu.com/hot/2016-10/9532736.html









 





