央廣網(wǎng)麗江10月3日消息(記者肖源)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,不合理低價(jià)是旅游市場(chǎng)亂象“百病之源”,我國《旅游法》第35條明確規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)……但在云南麗江,央廣記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),低價(jià)團(tuán)依然存在,而且還有當(dāng)街招攬游客的行為。另外,雖然麗江古城的多個(gè)商戶都表示,今年游客數(shù)量比往年少了許多,但官方公布的數(shù)據(jù)卻顯示,這兩天麗江接待的游客數(shù)量穩(wěn)中有增。兩種說法,到底該信哪一個(gè)?當(dāng)?shù)貫楹芜€有“低價(jià)團(tuán)”導(dǎo)游攬客?
在麗江古城內(nèi),游客雖多,但街道十分干凈。導(dǎo)覽圖、旅游安全提示等方便游客的牌子隨處可見。隨處可見的,還有在街頭拉游客的人群,二十塊錢就可參團(tuán)。
當(dāng)?shù)匾患衣眯猩绲墓ぷ魅藛T說,這些在街頭拉客的,都是黑旅行團(tuán)。但在這家正規(guī)的旅行社里,香格里拉兩日游,也只要320元:包含來回車費(fèi)、門票、衣服、氧氣,晚上參加篝火晚會(huì),還包括住宿。全程下來得三個(gè)半小時(shí)的路程。普達(dá)措(國家公園)的門票都是兩百多塊。不過,在這個(gè)旅行團(tuán)中,雖然有推銷商品的行為,但沒發(fā)現(xiàn)有強(qiáng)制購物的現(xiàn)象。
麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)副主任王世竑坦承,這些現(xiàn)象客觀存在,當(dāng)街?jǐn)埧筒粦?yīng)該被一棒子打死,尤其是像麗江這樣的旅游城市:“城市化進(jìn)程中,農(nóng)民肯定會(huì)往好的產(chǎn)業(yè)去靠。這就跟沿海城市搞一個(gè)制鞋廠,周邊村子的人去制鞋廠打工,是一個(gè)道理,麗江引以為豪的產(chǎn)業(yè)就是旅游,為游客提供服務(wù),就為他們的謀生提供了可能。這樣一來攬客拉客的問題就會(huì)出來。提供服務(wù)的一種手段,就是攬客拉客。我的理解攬客拉客本身沒有錯(cuò),但是后服務(wù)環(huán)節(jié)要是有坑蒙拐騙,那就是錯(cuò)的。”
至于低價(jià)團(tuán)現(xiàn)象,王世竑認(rèn)為,如果沒有強(qiáng)制購物或者其它蒙騙的不法行為,也應(yīng)當(dāng)允許存在。況且,低價(jià)團(tuán)之所以有市場(chǎng),也與一些游客的選擇有關(guān):“這種現(xiàn)象確實(shí)客觀存在。但這里面還非常痛心地發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,手里的工具不全,旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)現(xiàn)這輛(非法營運(yùn)的)車,得交給運(yùn)政部門去處理,然后它在處理這個(gè)問題的過程中,駕駛員、車主和游客之間還串通,讓你找不到證據(jù),說他們就是朋友關(guān)系,坐朋友的車過去(旅游),(游客)他自己的選擇,最后出錯(cuò)了,我們也在干預(yù)在管理,他還說這是他自己的選擇,你說怎么辦?”
王世竑表示,不管是當(dāng)街?jǐn)埧瓦€是低價(jià)團(tuán),從政府管理角度來講,都應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待:“地方政府規(guī)范正規(guī)旅行社的經(jīng)營行為,堅(jiān)決懲處和打擊非正常、不正當(dāng)?shù)貐⑴c到旅游市場(chǎng)中的行為,規(guī)范一塊(正規(guī)旅行社),打擊一塊(非法經(jīng)營),然后教育一片(經(jīng)營者、服務(wù)者和游客等等),通過這種方式,讓這個(gè)市場(chǎng)慢慢的走向所期待的那種規(guī)范的方向。但有一個(gè)時(shí)間過程。”
在這兩天的采訪中,記者還多次聽到不同職業(yè)的經(jīng)營戶反映,今年這個(gè)黃金周,游客比往年明顯要少一些。而麗江市旅游主管部門公布的數(shù)據(jù)顯示,今年以來,麗江接待游客的數(shù)量穩(wěn)中有增,前七個(gè)月比去年同期增長(zhǎng)了13個(gè)百分點(diǎn)。
對(duì)于這兩種截然相反的說法,麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)副主任王世竑認(rèn)為,這其中有錯(cuò)峰出行的因素,有古城游覽特點(diǎn)的因素,但不管怎么說,這兩種說法都沒有錯(cuò):“說少的人也沒錯(cuò),說多的也沒錯(cuò),都是實(shí)話,原因是,來麗江的游客假如每天三萬人,原先都擠在城中心這3.8平方公里或者5平方公里的范疇旅游觀光休閑,但是現(xiàn)在全域旅游,這三萬人是在20平方公里的范疇旅游。原先的游客是站在一塊籃球場(chǎng)上,現(xiàn)在的游客是站在一塊足球場(chǎng)上。”
王世竑表示,關(guān)于麗江游客數(shù)量的兩個(gè)版本,這兩三年以來時(shí)有耳聞。昨天他去麗江古城核心區(qū)之外的景點(diǎn)轉(zhuǎn)了一圈,才發(fā)現(xiàn),游客只是被稀釋到了麗江的各個(gè)地方:“距離麗江(城中心)至少30公里以外的地方,人很多,這是最近兩三年興起的地方,這是南邊;還有北邊,玉龍雪山的雪松村,大家都往那個(gè)地方去了。要是古城里商鋪的老板沒到雪松村去看,沒到束河古鎮(zhèn)里的那些鄉(xiāng)村去看,沒有抓住市場(chǎng)潮流的方向,他還以為在城中心就可以做到好的生意。而事實(shí)上,現(xiàn)在的旅游需求,可能已經(jīng)離開城中心,走到了可以看見青山,記住鄉(xiāng)愁的地方。”
截止發(fā)稿前,記者從麗江市旅游主管部門處得到的最新數(shù)據(jù)是,這一兩年新興的七河玫瑰小鎮(zhèn),10月1號(hào)接待游客1.8萬人次,昨天(2日)接待游客1.6萬人次。而10月1號(hào),麗江接待游客近9萬人次,住宿行業(yè)的床位出租比例大約占到了四分之三。









 





