380元雙飛游 買東西花了10000不止
本以為買了東西這事兒就完了，可事情并不像廖女士想到一樣。第二天到了昆明，隨團的導(dǎo)游換成了一名名叫劉梅的年輕女子?？赡苁侵暗膶?dǎo)游曾傳過經(jīng)驗給她，這名女導(dǎo)游一上來就給大家說明，當(dāng)天要帶大家到昆明某玉石市場去買玉，每個人必須消費2000元以上。
劉梅稱，她之前帶的客人是幾個同事所帶客人中消費最少的，這讓她很丟臉，所以囑咐廖女士等一定要給她“賺足面子”。“我們又不是她教的小孩，憑什么給她賺面子。”這樣荒唐的說法一下子讓廖女士一行大為窩火，卻又實在沒什么辦法。
除了要求大家平均消費2000以上外，劉梅還表示，這些玉石都有祛斑防癌保健等效果。在對方軟硬兼施下，原本不想花錢的廖女士決定買點玉石，可無奈身上沒帶現(xiàn)金，想購物也力不從心。
當(dāng)廖女士將情況告知劉梅時，對方表示這并不是問題，并稱可以先借錢給廖女士，回家后將錢還上也行。最后，劉梅借了10000元給廖女士，而廖女士購買的玉鐲子，花了10800元錢。而同行的涂大姐，也在服務(wù)員的勸說下購買了兩個銀勺子和兩個玉鐲子。
最后，廖女士和涂大姐兩人一核算，這一趟380元的云南雙飛游，廖女士花了12000元錢，而涂大姐則花了近6000元錢。而兩人的消費，在整個團里還算是比較少的。
涉事導(dǎo)游：本身就是購物團，買東西是應(yīng)當(dāng)?shù)?/strong>
針對此事，記者聯(lián)系上了當(dāng)時強迫廖女士購買螺旋藻的導(dǎo)游阿燦。“團費才380元錢還包機票，哪有那么好的事情，所以肯定是購物團啊。”阿燦表示，正常情況下，到重慶到云南的非購物團在5000—8000左右，這種價位的旅團，即使不買東西，導(dǎo)游也不會說什么，而像那種1000元左右甚至1000元以下的旅游團，則肯定是購物團。
阿燦還表示，像廖女士所報的380元的團，應(yīng)該稱為“超級購物團”，意思就是必須要買東西且不能少買的那種。“來回飛機票，還有吃還要住還有玩，怎么想也不可能只有380元錢吧。”阿燦稱，即使合同上沒寫，廖女士根據(jù)價格，自己也應(yīng)該能想到。
旅行社：不管團費好多，都不可強制旅客消費
到底是不是“超級購物團”？帶著疑問，記者來到了廖女士報團的重慶海外旅業(yè)集團有限公司魚胡路新世紀店。面對記者的疑問，一位姓張的負責(zé)人表示，他們這里只是一個招攬顧客的門店，至于旅行線路涉及，團費金額核定，旅行維權(quán)等，都是公司總部在負責(zé)。
而據(jù)重慶海外旅業(yè)集團有限公司總部的一位姓丁的負責(zé)人表示，旅行途中，一般的團都是有購物安排的，但是不管廖女士所報團金額是多少，導(dǎo)游都是不允許強制顧客消費或是參加自費項目的。
丁先生稱，如果核實該情況屬實，他們將協(xié)助廖女士和涂大姐等人進行相關(guān)維權(quán)。
律師：強制購物犯法，被侵害者可提起訴訟
針對此事，記者參訪了重慶華之岳律師事務(wù)所的田華岳律師，田律師表示，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》（以下簡稱“旅行法”）第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
同時，田律師表示，《旅行法》還明確規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。
田律師稱，如果廖女士對維權(quán)結(jié)果不滿意，可以向法院提起訴訟，要求對方進行賠償。
來源：央廣網(wǎng)
原標題：重慶游客被強制消費1萬多 導(dǎo)游:不買明天還來
原鏈接：http://news.cnr.cn/native/gd/20160516/t20160516_522146697.shtml
