廖女士被強制購買的玉鐲子。

　　家住重慶巴南區(qū)的廖女士上個月和朋友報了昆明、大理、麗江雙飛六日游的一個旅行團，團費只有300多元錢。旅行社方面稱，這380元的旅行團團費，不僅包括了機票，還有在云南的吃住行等費用。廖女士以為撿了便宜，然而令她沒想到的是，自己和朋友在旅途中的被導(dǎo)游強制消費超過了10000元，不僅如此，整個旅團還被導(dǎo)游謾罵“沒良心”。

　　圖便宜報低價團 卻被強制消費

　　4月中旬，廖女士和朋友涂大姐報名參加了由重慶海外旅業(yè)集團有限公司推出的“西山之旅—昆明、大理、麗江雙飛6日游”，每個人的團費為380元。廖女士稱，在報名時，旅行社承諾，該旅行團并非是購物團。

　　在廖女士提供的與旅社簽訂的協(xié)議中，記者看到上邊寫明380元費用包括往返機票、旅客的一日三餐及住宿，其中并未有需要旅客購物的條款。

　　4月27日，旅行團來到云南麗江，負(fù)責(zé)帶團的男導(dǎo)游名叫阿燦，一開始大家還和和氣氣的相處。在經(jīng)過一番游玩后，阿燦將40多名旅客帶到一處專門銷售保健品“螺旋藻”的門面，然后門面里的兩個服務(wù)員就開始給廖女士等進行推銷。因為實在覺得這種推銷太煩，廖女士等旅客中只有幾個人買了10多包螺旋藻，大家便匆匆離開了門面上了大巴車。

　　不料，這樣的行為一下子惹怒了阿燦，直接讓兩個服務(wù)員將螺旋藻拿到旅游大巴車上，緊接著，阿燦用揚聲器告知各個旅客，“將錢準(zhǔn)備好，每人至少要買一包”。

　　嫌旅客消費不滿意 導(dǎo)游罵大家“沒良心”

　　因為對阿燦的行為十分氣憤，廖女士偷偷將他對乘客的喊話錄了下來。“我?guī)銈冃量嘁惶?，你們給我的回報是這樣子，你們還有點良心嗎？到了買東西的時候，縮來縮去……” 在錄音中，對方明確表示對大家的消費情況很不滿意，并認(rèn)為這樣好的服務(wù)和硬件配套，旅客們的“購買力”也應(yīng)當(dāng)跟的上。

　　可能是覺得旅客們沒放在心上，阿燦開始大聲威脅大家“明天不拉了，繼續(xù)帶大家在（賣螺旋藻的）店里，讓你們繼續(xù)看（我）這個不想看的人，讓你們玩不開心”。阿燦還表示，如果不買，就帶上旅游合同，自己下車到旅游局去“補票”。

　　這樣的威脅明顯起到了作用，不少旅客都不敢吭聲了。見此情景，阿燦立即要求大家把錢準(zhǔn)備好，挨個來購買。又氣又怕的廖女士等人最后只好花了660多元，買了這種名為“雪域東巴”的螺旋藻。而廖女士后來在網(wǎng)上查詢，該螺旋藻的價格為139元。