網(wǎng)購(gòu)商品看評(píng)價(jià)、看成交量,這是絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的習(xí)慣。然而,種種跡象顯示,這些線上評(píng)價(jià)、成交量、成交額都是有“水分”的,而“注水”形成了刷單產(chǎn)業(yè)。那么消費(fèi)者應(yīng)該如何判斷這些電商數(shù)據(jù)的真實(shí)性,這些刷手又是如何操作的呢?
一位兼職刷單的在校大學(xué)生昨日告訴天府早報(bào)記者:“一般在網(wǎng)上剛開(kāi)的新店都需要通過(guò)刷單來(lái)提高他們的等級(jí)與信譽(yù)度。”對(duì)于這種刷單行為,某電子商城的客服表示,商戶(hù)被查到3次以上刷單,賬號(hào)將被凍結(jié)。
一天刷十多單 每單賺2-6元
為了了解刷手的具體工作,記者昨日聯(lián)系上了兼職刷單的某高校大三學(xué)生李同學(xué)。據(jù)了解,李同學(xué)從2014年開(kāi)始接觸刷單。當(dāng)時(shí)他在一家網(wǎng)絡(luò)商店兼職做客服,公司要求所有兼職員工都去商店刷單,于是他就把刷單當(dāng)做工作任務(wù)去完成。李同學(xué)透露,他最多一天能刷十多單,刷一單可以賺兩三元,但是沿海地區(qū)的網(wǎng)店,一般一單可以賺五六元。李同學(xué)表示,辛苦一天刷完單,僅僅只能掙一頓食堂的飯錢(qián),運(yùn)氣好的時(shí)候才能掙學(xué)校門(mén)口的一頓外賣(mài)。
因?yàn)槟畴娮由坛且?guī)定買(mǎi)家必須要下單以后才能評(píng)價(jià),因此該商城的商戶(hù)就必須給刷手“虛假”發(fā)貨。李同學(xué)表示,他們收到的賣(mài)家寄出的包裹一般是空的,有時(shí)包裹里面會(huì)放幾片樹(shù)葉或者幾顆小石頭。收到包裹以后,這些刷手們就可以對(duì)貨品進(jìn)行好評(píng)了。
一天同一賬號(hào) 最多刷兩單
李同學(xué)說(shuō):“同一個(gè)賬號(hào)一天不能超過(guò)兩筆交易,一周不能超過(guò)5筆交易,一個(gè)月最好不要超過(guò)15筆,否則很容易被電子商城查封。”李同學(xué)就曾被該商城查封過(guò)賬號(hào),所以他對(duì)這個(gè)規(guī)定謹(jǐn)記在心。因?yàn)橘~號(hào)一旦被查封,這個(gè)賬號(hào)之前所有的評(píng)論都將失效。因此刷手們必須盡量避免這種情況。如果真的遇到賬號(hào)被查封,就必須重新登陸一個(gè)新賬號(hào)。他透露,一般刷手都會(huì)購(gòu)買(mǎi)幾個(gè)甚至幾十個(gè)賬號(hào)來(lái)幫商家刷銷(xiāo)量和評(píng)論。
一些新開(kāi)的電子商鋪往往最需要刷手們刷評(píng)論與銷(xiāo)量,這樣能很快提升店鋪的等級(jí)與信譽(yù)。李同學(xué)說(shuō):“有一家原本只有一顆星的店鋪,后來(lái)被我刷到了一個(gè)鉆。”漸漸地,一些不明情況的消費(fèi)者就會(huì)去這個(gè)“信譽(yù)好”的商家購(gòu)買(mǎi)物品,這樣商家的銷(xiāo)量就會(huì)上去。但是如果想真正做到銷(xiāo)量大幅提高,還是需要用好產(chǎn)品留住顧客,因?yàn)榻?jīng)常刷單的店鋪很容易被電子商城查封。這位刷手還表示,買(mǎi)家秀也可以作假。電子商鋪為了增加銷(xiāo)量,會(huì)把一些拍好的照片發(fā)給一些刷手,讓他們?cè)谠u(píng)價(jià)時(shí)把這些照片上傳。
律師說(shuō)法
雇傭刷手構(gòu)成欺詐
這些刷手與商戶(hù)的行為是否違法了呢?天府早報(bào)記者就此事采訪了四川廣力律師事務(wù)所的曾興圣律師。曾律師表示,刷手與商戶(hù)的行為誤導(dǎo)了消費(fèi)者,構(gòu)成了欺詐。商家的行為也違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
對(duì)于那些為了當(dāng)刷手把自己的個(gè)人信息透露給商家的人,曾律師也給出了提醒:這些商家可以使用這些私人信息進(jìn)行一些違法的行為,比如以刷手的名譽(yù)去購(gòu)買(mǎi)或者郵寄一些違禁物品。曾律師說(shuō):“大家一定要保護(hù)好自己的隱私,不要輕易告訴別人。”



