回應(yīng)
一旅行社：和鐵路局有合作
昨日，記者表明身份后再次詢問“西安中旅”。對于“如何拿票”的疑問，客服這次解釋說，旅行社和某鐵路局有合作關(guān)系，某車站會給旅行社預留下數(shù)節(jié)車廂中的“計劃票”，這些預留出來的車票不會放在網(wǎng)站上出售，“這是鐵路局批準的?！北粏柤笆悄膫€鐵路局，她稱不知道。
納佰川旅行社曾經(jīng)接待記者的同一個客服給出的說辭是，一般情況下會看到12306官網(wǎng)上有票才允許報名，“我記得當時看到有票，但記不清了。”
北京青年旅行社否認之前“統(tǒng)一多加錢的說法”，稱是在關(guān)系好的代售點購買。她說，代售點的購票系統(tǒng)和12306官網(wǎng)、火車站的系統(tǒng)不同，因此她能買到票。對該說法，一位多年經(jīng)營車票代售點的老板予以否認，該老板稱代售點系統(tǒng)和火車站的相同，而且“放票日期比12306還晚兩天”，其他并無不同。
北京鐵路局：不存在預留車廂
北京鐵路局否認“計劃票”的說法，工作人員解釋，不論何時何地，任何人必須拿身份證才能買到票，根本不存在鐵路部門預留車廂，再允許乘客拿身份證買票的情況。但旅行社可以作為普通個體，根據(jù)相關(guān)規(guī)定申請團體票，“這是很多年前就有的規(guī)定?！?/P>
在12306官網(wǎng)公布的《鐵路旅客運輸規(guī)程》鐵運〔1997〕101號文件中，記者查詢到有關(guān)團體票的規(guī)定—20人以上乘車日期、車次、到站、座別相同的旅客可作為團體旅客，承運人應(yīng)優(yōu)先安排。
記者多次致電12306，多位客服均表示沒有查詢到任何“旅行社和鐵路部門有合作”的規(guī)定或文件，“也從來沒聽說過”。
多年研究鐵路問題的法律工作者郝勁松認為，若真有所謂的“計劃票”，則違反了《消費者權(quán)益保護法》，“旅行團和任何普通乘客在購票時擁有同等的法律地位?！彼硎?，鐵路部門作為一個公共資源支配者，在售票時應(yīng)遵循公開、平等的原則。
此外，如有鐵路員工利用職務(wù)便利，加價出售車票，則涉嫌商業(yè)賄賂，應(yīng)被追究刑事責任。而旅行社若長期加錢買票，同樣構(gòu)成犯罪。
（來源：新京報）
（原標題：12306顯示無票 報名旅行團成功取票）
（原文地址：http://epaper.bjnews.com.cn/html/2015-05/01/content_574622.htm?div=-1）
