目的地：南京 顯示團(tuán)期下架 報(bào)名仍能訂到票
4月22日下午6時(shí)，在“目的地”被改為南京，“出行方式”和“交通信息”分別被選定為跟團(tuán)游和火車后，“去哪兒網(wǎng)”列出了40頁搜索結(jié)果。
這次記者隨機(jī)選擇了由“納佰川”旅行社提供的“北京出發(fā)-揚(yáng)州、南京、蘇州等地的4晚5天”項(xiàng)目，團(tuán)號(hào)為YG004。在“參考行程”中，旅行團(tuán)給出的參考車次為“G101、G11、G107或其他中午前出發(fā)的同級(jí)高鐵二等座?！?/P>
記者致電該旅行社客服，表示要參加4月30日或5月1日的旅游團(tuán)，對(duì)方告知4月30日無團(tuán)；5月1日“團(tuán)期下架”，不過“隨時(shí)可以上架”。
“給我15分鐘。”對(duì)方稱如果確認(rèn)可以訂到票，就允許報(bào)名。
約9分鐘后，客服回電表示可以訂到票，可在日期“5月1日”的選項(xiàng)下購買。10分鐘后，記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁“5月1日選項(xiàng)”下由剛才的內(nèi)容空白變?yōu)轱@示“余2”。
被問及為何能拿到官網(wǎng)買不到的票時(shí)，對(duì)方解釋稱：“和鐵路部門有合作關(guān)系，這是肯定的?！?/P>
目的地：蘇州 旅行社客服承諾一定有票
在對(duì)蘇州方向的調(diào)查中，記者選擇了認(rèn)證為“北京青年旅行社股份有限公司北三環(huán)安貞橋門市部”提供的旅行項(xiàng)目，在團(tuán)號(hào)為21494的“華東三市+蘇州、杭州等雙臥6日”項(xiàng)目中，旅行社給出了“T109”的參考車次，并稱“如更改車次請(qǐng)補(bǔ)齊火車票差價(jià)”。
客服強(qiáng)調(diào)，4月30日出發(fā)的旅行團(tuán)出游方式為“來回雙臥”，5月1日則為“來回雙高（高鐵）”，并承諾一定有票。
這次記者同樣拋出“如何拿到票”的疑問，該客服解釋稱“找關(guān)系在鐵路部門買的，要統(tǒng)一多加錢”，但隨即其又否認(rèn)，稱“不加錢，有合作的票務(wù)?！?/P>
