【經(jīng)驗教訓(xùn)】

“政府救災(zāi)能力與民眾需求不匹配”

新京報：水災(zāi)日益減退，能否談?wù)勥@次城市應(yīng)急預(yù)案暴露出哪些問題？

毛宏芳：我不是在強調(diào)客觀原因，當(dāng)你叫天天不應(yīng)叫地地不靈的時候，任何城市的任何基礎(chǔ)設(shè)施、任何預(yù)案都是抵御不了的。

新京報：那有哪些經(jīng)驗可以總結(jié)？

毛宏芳：在災(zāi)難處置過程當(dāng)中，我們第一時間啟動二級響應(yīng)，并將部分指揮權(quán)由市下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以調(diào)撥部分軍車、橡皮艇和物資，因為災(zāi)情瞬息萬變，因為他們在一線，最了解情況。

遺憾的是，受制于交通通訊中斷，各部門的運作效率還有待提高。

新京報：在救災(zāi)中，你最大的感觸是什么？

毛宏芳：最大的問題是政府的救災(zāi)能力與民眾的需求不相匹配。比如停電通訊中斷，老百姓覺得，政府不應(yīng)該是這樣的。我一個下屬跟我說，有一名群眾要去救助站，但最近的救助站人滿為患，得去200米外的，但這個群眾就是不去。

還有一次，我的同事去慰問，一個群眾說，首長，我餅干吃多了，能不能弄點方便面榨菜來吃。災(zāi)難期間，能吃上就不錯了，怎么能講究這個呢。

新京報：這說明了什么？

毛宏芳：這說明政府和老百姓相互缺乏理解。

新京報：那你能理解老百姓的這些怨言嗎？

毛宏芳：我非常理解他們，當(dāng)老百姓處境艱難時，政府又無能為力提供足夠的幫助，政府應(yīng)該內(nèi)疚。

我不怪天，也不怪老百姓的怨言。相反，政府應(yīng)該更好地為百姓做好服務(wù)。

新京報：這次雨災(zāi)，對你和這座城市帶來哪些啟示？

毛宏芳：在災(zāi)難面前，各級政府首先應(yīng)該做好政府該承擔(dān)的責(zé)任，每個人把各自的角色擔(dān)當(dāng)好。對我個人來說，你就應(yīng)該去承受自己的那份責(zé)任，誰叫你是市委書記。

另外，在大災(zāi)面前，每一個國民也要學(xué)會自救。這一點也常常被忽視。

新京報：經(jīng)歷這次水災(zāi)，作為城市的一把手，你如何看待余姚和余姚人？

毛宏芳：余姚有豐富的文化底蘊，是充滿感情、有大愛的城市。這場救災(zāi)，余姚人與人之間抱團取暖，樓與樓之間互幫互助，都讓我感動。

新京報記者王瑞鋒