臺海網(wǎng)1月2日訊 據(jù)漳州新聞網(wǎng)報道 “沒想到東山縣行政服務中心的辦事效率這么高，我提出一個訴求，就馬上得到落實！太謝謝啦……”日前，當收到醫(yī)保退費后，家住東山縣西埔鎮(zhèn)石埔村的王先生拉著工作人員的手連聲道謝。
這是咋回事呢？事情還得從頭說起。
2020年12月，東山縣行政服務中心接到市中心轉(zhuǎn)辦的關于王先生在閩政通“跨省醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)問題”的訴求后，縣行政服務中心馬上組織專人對接，在了解完訴求內(nèi)容后，立即與王先生電話聯(lián)系。經(jīng)了解，王先生在廣東省饒平縣務工，并已繳交職工醫(yī)保，但其家人同時在東山縣也繳交了他個人2020年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，現(xiàn)要求退回在東山繳納的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保費用。但因其本人在廣東省饒平縣工作，無法及時回來辦理。
了解完訴求后，東山縣行政服務中心主任胡貴中覺得，群眾訴求無小事，年關將近，一旦錯過退保時間，就會給百姓留下遺憾。于是他馬上召集縣稅務局、縣醫(yī)保中心等窗口單位負責人商量對策，并派出專人向西埔鎮(zhèn)石埔村經(jīng)辦人員了解具體情況，同時與廣東省饒平縣社會保險基金管理局溝通協(xié)調(diào)，最終通過網(wǎng)絡傳輸兩地參保證明，順利在東山縣行政服務中心窗口辦理退費。
群眾一訴求，中心馬上辦。此次跨省業(yè)務辦理，是東山縣行政服務中心首次跨省業(yè)務辦理，實現(xiàn)了群眾一趟不用跑，跨省異地不見面業(yè)務辦結。胡貴中主任對筆者道：“這個‘零突破’，既是窗口辦事效率的一次檢驗，更是行政服務中心為民服務初心的一次合格‘測試’。” (黃喜祖)
