◆患者家屬直接在病區(qū)護(hù)士站辦理繳費(fèi)結(jié)算

　　臺(tái)海網(wǎng)2月14日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 賴雅紅 文/圖 通訊員 黃才耀 謝珺）在傳統(tǒng)的就醫(yī)流程中，患者在入院、住院期間、出院，都需要多次前往人工窗口辦理相關(guān)手續(xù)，既耗時(shí)又費(fèi)力。而“看病難”在不少患者眼中，大多便是因?yàn)樾枰啻伪疾ㄓ诖翱谂抨?duì)辦理手續(xù)，有時(shí)候一排就是大半天。

　　如今，漳州市醫(yī)院推出“床邊結(jié)算”服務(wù)，讓患者在病房就能完成賬戶繳費(fèi)，不出病區(qū)就能辦理出院手續(xù)，大大方便了患者及患者家屬。

　　據(jù)介紹，“床邊結(jié)算”服務(wù)自去年10月19日試運(yùn)行至今，漳州市醫(yī)院已有骨一科、骨二科、整形燒傷科、五官科、特需病房等九個(gè)病區(qū)的“床邊結(jié)算”服務(wù)，受到了廣大患者及家屬的一致好評(píng)。而其他各個(gè)病區(qū)也將陸續(xù)開展“床邊結(jié)算”服務(wù)。

1“多渠道”充值代替窗口繳費(fèi)

　　何為“床邊結(jié)算”服務(wù)？漳州市醫(yī)院信息科負(fù)責(zé)人介紹說，“床邊結(jié)算”服務(wù)實(shí)際上是把住院服務(wù)窗口“搬到”病區(qū)或病床邊，方便病人辦理繳費(fèi)、結(jié)算手續(xù)。當(dāng)患者賬戶金額不足時(shí)，可通過微信公眾號(hào)完成繳費(fèi)。還有病區(qū)的自助機(jī)設(shè)備同樣能夠滿足患者家屬的繳費(fèi)需求。當(dāng)然，為了更貼近“床邊”結(jié)算，最近漳州市醫(yī)院將陸續(xù)開放智能POS繳費(fèi)渠道，讓患者真正躺在病床上就可以辦理繳費(fèi)。

　　12日，導(dǎo)報(bào)記者到漳州市醫(yī)院特需病房，體驗(yàn)一把“床邊結(jié)算”服務(wù)。“這位患者楊女士明天出院，今天護(hù)士就可以提前為她辦理出院繳費(fèi)。”漳州市醫(yī)院特需病房護(hù)士長李巧玲介紹說。導(dǎo)報(bào)記者注意到，病區(qū)的護(hù)士帶著POS機(jī)到楊女士病床邊，用POS機(jī)掃下楊女士手上的腕帶二維碼，就可以清楚看到楊女士住院期間賬戶情況。“如果欠費(fèi)可以立即通過微信、支付寶等方式支付，不用再跑去繳費(fèi)窗口繳交。如果賬戶上還有余額，可以通過原路退回。”李巧玲說。

　　除了POS機(jī)到床邊結(jié)算，一般患者只需到病區(qū)的護(hù)士站，病區(qū)護(hù)士會(huì)結(jié)合系統(tǒng)的預(yù)結(jié)算功能，自動(dòng)、準(zhǔn)確地算出患者需補(bǔ)繳的費(fèi)用，整個(gè)住院繳費(fèi)過程變得十分便捷。與此同時(shí)，患者家屬也可通過漳州市醫(yī)院微信公眾號(hào)平臺(tái)的“住院日清單”功能，實(shí)時(shí)查看每日住院費(fèi)用詳情。

　　值得提醒的是，一般結(jié)算完，患者就可以出院。當(dāng)然，患者如需打印正式發(fā)票、清單、結(jié)算報(bào)表及退回的住院預(yù)交金余額，還需到住院收費(fèi)處辦理。