2“床邊結(jié)算”簡(jiǎn)化出入院流程

　　隨著各個(gè)病區(qū)“床邊結(jié)算”服務(wù)的陸續(xù)開展，住院收費(fèi)窗口排隊(duì)結(jié)算的現(xiàn)象得到緩解，出院流程更便捷。對(duì)于第二日即將出院的患者，醫(yī)院將統(tǒng)一把患者醫(yī)保卡送至相應(yīng)病區(qū)，由護(hù)士直接辦理出院手續(xù)，患者只需在護(hù)士站完成出院結(jié)算即可。同時(shí)微信、支付寶、銀聯(lián)進(jìn)行繳費(fèi)的住院費(fèi)用支持原路退回。

　　李巧玲說，以往患者家屬辦理出院，一般要來回跑三四趟，很折騰。如今，患者只需要到所在病區(qū)辦理繳費(fèi)結(jié)算，取藥即可，患者就醫(yī)滿意度也提高不少。“病區(qū)有個(gè)患者經(jīng)常要來做化療，之前就因?yàn)槔U費(fèi)結(jié)算麻煩，還投訴醫(yī)院。如今只要在病區(qū)結(jié)算，他可開心了，覺得這真是件便民的好舉措。”李巧玲說。

　　還有，以往患者出院除了辦理繳費(fèi)結(jié)算，還要去藥房等候取藥。“取藥是比較費(fèi)時(shí)的，需要排隊(duì)等候。如今，取藥也無需等候，患者只要在病區(qū)，護(hù)士就會(huì)將出院后需服用的藥拿到病床。”李巧玲說，為了方便患者，如今主治醫(yī)生都會(huì)在辦理出院之前，開出藥單，信息科工作人員將每個(gè)病區(qū)藥單發(fā)送到藥房，藥房工作人員將每個(gè)病區(qū)的藥單弄好，再由專門的運(yùn)送人員將藥送到各個(gè)病區(qū)，省去患者家屬的來回奔波。

　　漳州市醫(yī)院信息科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為傳統(tǒng)結(jié)算窗口的有效補(bǔ)充，市醫(yī)院開展“床邊結(jié)算”服務(wù)是醫(yī)院優(yōu)化就醫(yī)流程的重要舉措，能夠有效緩解出院排隊(duì)高峰，提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”的美好愿景。

　　此外，為優(yōu)化就醫(yī)流程，漳州市醫(yī)院進(jìn)一步通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”方便患者就醫(yī)。目前，漳州市醫(yī)院微信公眾號(hào)功能再次升級(jí)，患者可以通過關(guān)注該微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、門診充值、報(bào)告單查詢等。支付方式也更加多樣化，在保留原有的現(xiàn)金、銀行卡結(jié)算的基礎(chǔ)上，增添了微信、支付寶的在線支付方式，繳費(fèi)再也不需要攜帶大量現(xiàn)金，患者只要拿出手機(jī)“掃一掃”屏幕上的“動(dòng)態(tài)二維碼”，確認(rèn)支付即可完成繳費(fèi)。