漳州火車站工作人員堅(jiān)守崗位服務(wù)群眾
臺(tái)海網(wǎng)10月9日訊 據(jù)閩南日?qǐng)?bào)報(bào)道，國(guó)慶長(zhǎng)假即將結(jié)束，10月6日下午，記者在漳州火車站看到，站臺(tái)里外人流熙攘，售票廳、進(jìn)站口、候車室都排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。出行的人們帶著行李、背著行囊，踏上各自的行程。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從9月30日至10月6日，漳州站共發(fā)送旅客143937人，其中10月1日發(fā)送旅客28913人，創(chuàng)漳州站單日歷史新高，主要客流為廈門、福州、贛州、深圳等方向。漳州站有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，5日下午已迎來(lái)返程高峰，為確保客運(yùn)的順暢有序，車站已增開(kāi)售票窗口1到2個(gè)、驗(yàn)證窗口2個(gè)，安檢儀也比平時(shí)增加了1臺(tái)。
“國(guó)慶期間我們實(shí)行輪班制，不少工作人員雖然輪到休息，但是也隨叫隨到，加班加點(diǎn)。同時(shí)，值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重點(diǎn)列車、關(guān)鍵時(shí)段跟班把關(guān)，確保萬(wàn)無(wú)一失。”漳州站黨委書記蘇友成表示。
“90后”志愿者趙絲瑩：
旅客的微笑是最好的肯定
“請(qǐng)問(wèn)車站取票大廳怎么走？”“退票在哪兒退？”“小妹，廁所在哪兒？”……昨日下午3點(diǎn)，漳州站服務(wù)驛站內(nèi)，身穿“綠馬甲”的“90后”志愿者趙絲瑩格外顯眼，她的身邊總是聚攏著咨詢的旅客們。而昨日原本是她上班兩天后的輪休。
一天下來(lái)，趙絲瑩回答旅客咨詢、提供幫助近百次，口干舌燥時(shí)喝口水、吃片含片又繼續(xù)在大廳站崗。身為團(tuán)支書的趙絲瑩在開(kāi)展志愿服務(wù)的同時(shí)，也不忘帶動(dòng)身邊休班的團(tuán)員青年。“十一”假期，漳州站團(tuán)支部的十多名團(tuán)員青年都利用休班時(shí)間，輪流在漳州站服務(wù)驛站提供志愿服務(wù)。
“鐵路作為服務(wù)行業(yè)，要一切以旅客為第一位。而作為鐵路人不論再苦再累再煩，都要保持良好的心態(tài)，都要保持燦爛的笑容。旅客們的一個(gè)微笑、一句謝謝，就是對(duì)我們志愿者最好的肯定。”趙絲瑩笑著說(shuō)。
