近日，鼓樓法院發(fā)布多起教育培訓糾紛典型案例，提醒消費者被侵權(quán)時，要善于拿起法律武器；提示經(jīng)營者要依法誠信經(jīng)營，維護良好的教培市場秩序。
選擇教培機構(gòu)
先看辦學資質(zhì)
2020年11月，黃女士支付3萬元為女兒報名A教育公司的“高能學習法”課程。該課程共160課時，黃女士的女兒上了90課時后，學習效果未達預期。此時，黃女士才發(fā)現(xiàn)A教育公司并未取得辦學許可。就退費事宜協(xié)商未果后，黃女士訴至鼓樓法院。
鼓樓法院經(jīng)審理認為，黃女士與A教育公司雙方形成教育培訓合同關(guān)系。A教育公司在未經(jīng)教育行政部門審批的情況下，與不特定對象簽訂教育培訓合同，承諾提供有償教育培訓，其超出經(jīng)營范圍訂立合同且違反法律、行政法規(guī)效力性強制性規(guī)定，案涉教育培訓合同無效。黃女士作為教育培訓服務購買方，在課時已過一半有余后方要求A教育公司提供辦學許可證明，對合同無效亦存在一定過錯。綜合雙方過錯程度以及案涉合同已履行情況，法院酌定A教育公司返還黃女士報名費用的70%。
經(jīng)辦法官介紹，教育培訓服務的購買方應在合理范圍內(nèi)盡到審查對方是否具有教培資質(zhì)的義務。
法官提醒，消費者在選擇教培機構(gòu)時，應當對其辦學資質(zhì)、教學質(zhì)量等作全面考察，例如通過教育局官網(wǎng)公布的教培機構(gòu)“白名單”進行選擇。另外，消費者需合理預付培訓費，不要一次性繳納超過3個月或60課時的費用，并主動索要發(fā)票等收費憑證。
審慎簽訂合同
看清相關(guān)內(nèi)容
2022年6月，張先生為兒子購買B1公司全日制托育課程，課程總價1.2萬元，托育期限3個月。在合同中，B1公司承諾提供根據(jù)不同年齡的嬰幼兒發(fā)育特征而設計的課程，并保證教學質(zhì)量。
課程過半后，B1公司的教學地址搬遷，張先生要求退還剩余課程費用，B1公司的控股股東B2公司向張先生承諾退款，但未按承諾履行。張先生訴至鼓樓法院，要求B1公司、B2公司共同承擔退款責任。
鼓樓法院經(jīng)審理認為，張先生依約向B1公司支付了托育服務費，B1公司無法繼續(xù)按約提供托育服務，構(gòu)成違約。案涉合同系張先生與B1公司簽訂，但合同名稱為《B公司托育新生入園協(xié)議書》，并未明確體現(xiàn)合同相對方為B1公司或B2公司。另外，B1公司、B2公司注冊登記地均為同一地址，B2公司持有B1公司90%股權(quán)，二者法定代表人、執(zhí)行董事、監(jiān)事均相同，且經(jīng)營范圍極大重合，容易導致公眾認為B1公司與B2公司為同一主體或共同從事托育服務的認識。在后續(xù)合同履行過程中，B2公司亦參與了協(xié)商退款事宜。因此，法院認定，從合同履行上看，B1公司、B2公司均與張先生形成合法有效的服務合同關(guān)系，應當共同向張先生承擔退款責任。
經(jīng)辦法官提醒，在簽訂教育培訓服務合同時，消費者應仔細審閱合同簽署時抬頭部分的主體、合同落款簽章部分加蓋的公章、付款主體與實際合同相對方是否一致。若合同簽訂及履行過程中涉及多個主體，可從合同落款簽章部分加蓋的公章、合同履行過程確認的相對方和付款行為支付方來認定合同的相對方。另外，消費者應妥善保管書面合同、上課通知、課程記錄、聊天記錄等關(guān)鍵證據(jù)材料，以便有效維護自身合法權(quán)益。
員工傷害學生
機構(gòu)也要擔責
2021年6月，三年級學生林某在C教育公司晚托期間，被托管駐點負責人馬某用力拖拽、按頭等，林某頭部、頸部軟組織受傷。林某父親報警，民警查明案件事實后，對馬某作出行政拘留10天和罰款500元的決定。林某訴至鼓樓法院，要求C教育公司和馬某書面賠禮道歉并承擔孩子的醫(yī)療費、護理費等。
經(jīng)鼓樓法院調(diào)解，林某與C教育公司、馬某達成調(diào)解協(xié)議，馬某向林某書面賠禮道歉，C公司、馬某共同支付林某的醫(yī)療費、護理費等共計5000元。
經(jīng)辦法官表示，無民事行為能力人在學?；蚪膛鄼C構(gòu)學習、生活期間受到人身損害，學?；蚪膛鄼C構(gòu)未盡到教育、管理職責的，應當承擔責任。教培機構(gòu)在招聘員工時，應當嚴格審核其資質(zhì)、專業(yè)證書等，并規(guī)范管理，確保工作人員守住道德與法律底線。消費者應提升安全與維權(quán)意識，在受到人身侵害時，及時通過法律途徑處理糾紛。（記者 林春長 通訊員 葉培欣）
來源：福州晚報
