“這是小事,真沒想到會(huì)被工會(huì)表揚(yáng),很意外!作為騎手,接了單就有責(zé)任把東西安全送達(dá),咖啡是在配送過程中灑光的,我來賠償責(zé)無旁貸。”美團(tuán)外賣騎手陳林森對(duì)記者說。
23日下午,福州市總工會(huì)官方微信推送了一篇名為《外賣小哥說:這筆賬,不能就這樣算了!》的文章,許多人點(diǎn)贊并轉(zhuǎn)發(fā)。“這件事不大,賠償金額也很少,但小事正反映了平凡人的閃光點(diǎn)。作為‘娘家人’,應(yīng)該大力弘揚(yáng)這種正能量。”市總工會(huì)基層工作部部長陳麗燕說。
一條朋友圈
引來點(diǎn)贊一大片
市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,小哥的故事是他們?cè)谂笥讶?ldquo;挖”到的。據(jù)介紹,事情發(fā)生在本月17日下午,那天李女士下鄉(xiāng)回到家后叫了咖啡外賣。結(jié)果咖啡送到樓下時(shí),外賣小哥打來電話說,發(fā)現(xiàn)咖啡不小心傾倒,全部灑光了。“當(dāng)時(shí)小哥就表示一定會(huì)厘清責(zé)任,給予賠償。之后經(jīng)過與賣家交涉,對(duì)方堅(jiān)稱責(zé)任不在他們。針對(duì)賠償問題,小哥來回打了五六個(gè)電話。因?yàn)殄X不多,我也很忙,我就說沒關(guān)系,算了。可他堅(jiān)持要賠償,他說,既然責(zé)任講不清楚,那就由他個(gè)人來賠。”
“由于各種原因,小哥想線上付款給我都沒成功。我以為這事就此結(jié)束,沒想到在我出門辦事時(shí),小哥打來電話說,他專程去換了現(xiàn)金,人已到我家門口,我瞬間就被感動(dòng)到了。”感慨萬分的李女士將此事發(fā)在朋友圈,馬上引來點(diǎn)贊一片。
意外被“點(diǎn)名”
小哥忐忑又驚喜
23日晚7點(diǎn)多,經(jīng)多方找尋,記者終于聯(lián)系上了這名外賣小哥陳林森。“剛才站長找我時(shí),我還以為是被顧客點(diǎn)了差評(píng),后來才知道是受到市總工會(huì)表揚(yáng)了。我只是普通的外賣騎手,這件事也不值一提,卻得到大家這么高的評(píng)價(jià),我非常感動(dòng)!”
陳林森告訴記者,他今年33歲,來自寧德,當(dāng)騎手一年多,主要負(fù)責(zé)鼓樓部分片區(qū)的派送。“那天我拿到咖啡是沒問題的,在路上顛簸過程中也不知道什么時(shí)候封蓋松動(dòng),到顧客樓下才發(fā)現(xiàn)問題。雖然顧客不計(jì)較,但我自己過意不去。不是說這東西值多少錢,這是一個(gè)責(zé)任的問題,再說那天也耽誤了顧客不少時(shí)間,專程上門賠錢是應(yīng)該的。”小陳說,那天上門時(shí)是傍晚6點(diǎn)多,正值送單高峰期,為此他特地下線暫停接單。“這事雖然影響了接單,但我認(rèn)為值得,誠信是做人之本。”
誠信故事
被“娘家人”當(dāng)正面教材
陳麗燕告訴記者,故事發(fā)生在外賣小哥身上,讓人欣喜但也不意外。
“這兩年,市總工會(huì)開展了針對(duì)貨車司機(jī)、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)、外賣配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的‘指尖入會(huì)’集中行動(dòng),目前這4個(gè)重點(diǎn)群體已有約6.7萬人加入工會(huì)。工會(huì)組織他們參加療休養(yǎng),為他們圓微心愿、贈(zèng)送保險(xiǎn)等,這些實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛以及線上線下開展的素質(zhì)提升活動(dòng),將文明理念植入到了許多勞動(dòng)者心中。”
美團(tuán)外賣福州聯(lián)合工會(huì)委員會(huì)女職工委主任許玉芬和美團(tuán)外賣福州配送業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人邱先生也表示,陳林森的誠信行為值得肯定。“我們平常會(huì)通過在站點(diǎn)開晨會(huì)或通過騎手APP、騎手社區(qū)等平臺(tái)宣揚(yáng)員工當(dāng)中的好人好事。我已跟總部報(bào)備這件事,要把這股正能量傳遞給更多騎手。”(記者 李白蕾)
來源:福州日?qǐng)?bào)
