從司法部門(mén)退休后 他從事醫(yī)患糾紛調(diào)解工作11年
臺(tái)海網(wǎng)4月15日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報(bào)道 從司法部門(mén)退休后又投入醫(yī)患糾紛調(diào)解工作中，11年來(lái)，福州市醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“醫(yī)調(diào)委”）主任周在祥奔走于市區(qū)40多家醫(yī)院，構(gòu)筑醫(yī)患糾紛緩沖屏障。近期，他榮獲第六屆福州市道德模范提名獎(jiǎng)。
為調(diào)解一起糾紛
忙活了3個(gè)多月
9日上午，周在祥在醫(yī)調(diào)委的4間調(diào)解室來(lái)回走動(dòng)。當(dāng)天，臺(tái)江法院立案庭副庭長(zhǎng)高海瑜上門(mén)服務(wù)，對(duì)4個(gè)簽訂人民調(diào)解協(xié)議書(shū)的案件進(jìn)行司法確認(rèn)。
3個(gè)案件的當(dāng)事雙方簽訂人民調(diào)解協(xié)議書(shū)后順利完成司法確認(rèn)，到第四個(gè)案件時(shí)卻“卡殼”了，因?yàn)榛颊呒覍偬岢隽诵碌馁M(fèi)用要求。這起因醫(yī)療意外引起的糾紛，周在祥帶領(lǐng)其他調(diào)解員忙活了3個(gè)多月，先后12次到現(xiàn)場(chǎng)，組織醫(yī)院、家屬多次協(xié)商。
“功虧一簣將給家屬帶來(lái)更大的煎熬。”周在祥說(shuō)，他和高海瑜商議后，決定暫停司法確認(rèn)，再次進(jìn)行調(diào)解。
“再拖下去又不知要多久，逝者何時(shí)能入土為安？”在周在祥的勸導(dǎo)下，家屬沉默許久后終于同意簽字完成司法確認(rèn)。
離開(kāi)前，家屬代表緊握著周在祥的手連連道謝。
上個(gè)月，周在祥完成了5個(gè)案件的調(diào)解工作，前往現(xiàn)場(chǎng)9次，還有很多患者家屬慕名前來(lái)咨詢(xún)、求助，他都耐心給予幫助。
結(jié)案率超95%
做到“三個(gè)未發(fā)生”
作為醫(yī)調(diào)委主任，周在祥帶領(lǐng)調(diào)解員們?cè)谑袇^(qū)的40多家醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，至今已有11個(gè)年頭。據(jù)悉，醫(yī)調(diào)委成立至今，已接受醫(yī)療糾紛投訴2000多件，立案1500多件，結(jié)案率超過(guò)95%。
一起起達(dá)成一致意見(jiàn)的人民調(diào)解案件背后，周在祥和調(diào)解員們付出了常人難以想象的努力。
一名艾滋病患者因器官衰竭入院治療，手術(shù)時(shí)不幸去世，多名家屬堵在手術(shù)室要求第三方到場(chǎng)。接到院方電話后，周在祥馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)入手術(shù)室前，院方讓他“多戴幾層口罩，保護(hù)自我安全”，家屬卻提出“摘掉口罩，當(dāng)面對(duì)話”的要求。周在祥沒(méi)有猶豫，馬上摘掉了口罩。這一舉動(dòng)打動(dòng)了患者家屬，他們當(dāng)即同意坐下來(lái)談，手術(shù)區(qū)秩序恢復(fù)正常。
為了挽救想要跳樓的患者家屬，周在祥曾趴在窗戶(hù)上勸了對(duì)方2個(gè)多小時(shí)。“胸口卡在窗臺(tái)太久很難受，把對(duì)方勸下來(lái)后，我才想起自己忘了服降壓藥。”
周在祥說(shuō)，值得欣慰的是，他們介入調(diào)處醫(yī)患糾紛后，迄今未發(fā)生醫(yī)患雙方簽訂協(xié)議后毀約，未發(fā)生醫(yī)務(wù)人員受到人身傷害，未發(fā)生因醫(yī)患糾紛引發(fā)沖擊黨政機(jī)關(guān)的群體性事件。（記者 劉珺 石美祥）
