臺(tái)海網(wǎng)11月10日訊 據(jù)福建新聞廣播報(bào)道，距離支付購(gòu)物車?yán)锏纳唐愤€有不到48小時(shí)，雖然這兩年大家都積攢了購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，但是每年某寶的玩法也不一樣，似乎今年玩法挺復(fù)雜，具體怎么玩的，額......應(yīng)該很多人和“三劍客”一樣沒細(xì)研究，但絲毫不影響跟風(fēng)買上幾件東西。

不過買東西需要學(xué)問，這驗(yàn)貨學(xué)問那就更大了。

否則你將陷入“萬劫不復(fù)”的鬧心。

陳女士八月在福州倉(cāng)山紅星美凱龍商場(chǎng)的科勒衛(wèi)浴專賣店買了兩套淋浴房，馬桶等。按照裝修進(jìn)度九月底科勒進(jìn)行了送貨，陳女士讓裝修公司的監(jiān)理幫著簽收。第二天科勒安裝師傅現(xiàn)場(chǎng)安裝，但表示兩套淋浴花灑和馬桶不包安裝。

打開盒子后產(chǎn)品少了同時(shí)沒有包裝

一個(gè)月后，陳女士裝修到了掃尾階段，水電師傅幫她安裝淋浴花灑，結(jié)果打開科勒包裝好的箱子，發(fā)現(xiàn)其中一套淋浴設(shè)備缺了花灑等配件。

陳女士淋浴房加上各種配件都是包好的，送了好幾箱子，我們平時(shí)收貨，也不會(huì)每個(gè)箱子一個(gè)一個(gè)螺絲清點(diǎn)過去，都是點(diǎn)一下件數(shù)，沒問題就簽字?，F(xiàn)在科勒表示讓我自認(rèn)倒霉。

陳女士說，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情，她當(dāng)場(chǎng)就給科勒專賣店打電話，店員一聽就說，廠家給我們發(fā)貨少了，我們也得自認(rèn)倒霉，你簽字了，現(xiàn)在東西少了，你就得自認(rèn)倒霉，我們不會(huì)補(bǔ)償。

陳女士購(gòu)買的這兩套淋浴設(shè)備，一套是2016年出廠的，一套是2013年出廠，缺配件的就是2013年的這套。

陳女士我承認(rèn)我沒有拆箱驗(yàn)貨，就簽字，我存在過錯(cuò)，但后續(xù)我拆箱時(shí)也有工人在場(chǎng)，可以證明我的清白，而科勒現(xiàn)在態(tài)度蠻橫，話里話外好像我要占便宜一樣，指責(zé)我簽了字還找后賬。

陳女士說，她不在乎這2000多塊的淋浴設(shè)備，但這次購(gòu)物碰到商家如此蠻橫，讓她覺得如果自己不維權(quán)，還會(huì)有下一個(gè)人碰到同樣情況。此事工商部門介入?yún)f(xié)調(diào)，福州倉(cāng)山紅星美凱龍商場(chǎng)對(duì)工商部門表示，商場(chǎng)愿意出一小部分費(fèi)用，建議科勒負(fù)責(zé)大部分費(fèi)用，解決陳女士的問題，但建議被科勒門店一口回絕。

福建新聞廣播“1036三劍客”9日上午將問題反映給科勒全國(guó)客服，客服表示會(huì)有專人核實(shí)并反饋。

拆箱后發(fā)現(xiàn)貨品不全，科勒店家回復(fù)顧客只能自認(rèn)倒霉。如果這次顧客自認(rèn)倒霉可以終止科勒今后貨品莫名其妙缺失問題，那也許是一個(gè)處理方案，但實(shí)際不能?？评諏Ｙu店不啟動(dòng)倒查機(jī)制，更是對(duì)喜愛其品牌的消費(fèi)者的傷害，對(duì)自身聲譽(yù)的傷害。

福建新聞廣播“1036三劍客”將繼續(xù)關(guān)注此事。

購(gòu)物的大日子馬上要來了，簽單驗(yàn)貨你可得當(dāng)回事，否則可能就會(huì)陷入無休止、鬧心的糾紛之中。