臺海網(wǎng)1月8日訊 據(jù)福州晚報報道，昨日，福州地鐵運營分公司在官方微博上發(fā)布，地鐵1號線全線試運營首日客流量達8.86萬人次，并提醒趕時間的乘客不要搶著通過閘機，沒有完整進出站記錄將會被當(dāng)成逃票處理。
據(jù)介紹，乘客可在車站客服中心處理超程、超時等無法正常通過閘機的票務(wù)事務(wù)。乘客每次乘車從進閘到出閘的有效時限為120分鐘。超過有效時限，需按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補交票款。
車票內(nèi)金額不足以支付所到達車站的實際車費時，持單程票的乘客需補交超程車費，持一卡通的乘客需用現(xiàn)金按實際車程支付單程票價的票款。
乘客持車票進閘時刷卡異常（即沒有進閘記錄），導(dǎo)致乘客不能正常出閘，乘客需到客服中心處理；乘客持一卡通出閘時刷卡異常，下次乘車時將不能正常進閘，需補交上次乘車票款，車票更新后進閘。
乘客刷卡后未能進閘的，可在有進閘記錄時起20分鐘內(nèi)在進閘車站客服中心免費處理；超過20分鐘未進閘的，單程票作廢。
若一卡通余額低于最低票價時將不能刷卡進站，需充值或購買單程票。
乘客須持有效車票乘車，妥善保管車票。若乘客進閘后，人為損壞車票導(dǎo)致卡內(nèi)信息無法讀取或無票、持無效車票出閘時，按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補交票款。
市地鐵運營分公司還提醒了退票事宜。單程票沒有進閘記錄且票內(nèi)信息可以讀取的，購買當(dāng)日內(nèi)可在發(fā)售站辦理退票。因地鐵運營原因?qū)е碌耐似?，乘客可在?dāng)日起7日內(nèi)到任意地鐵車站免費辦理。
