“互聯(lián)網(wǎng)+”
為旅客提供智能服務
除了采取一系列便民新舉措，市道管處還堅持服務為王的理念，多方引導福建空港快線公司提升服務。記者昨日在各個乘車點看到，該公司配置了大、中、小等不同車型的客運車輛，更計劃升級車內(nèi)配置，打造更舒適座椅，將國際化的服務品質(zhì)由空中延伸至地面。
同時，市道管處還引導機場專線在車廂融入福州元素和地域文化，提供形式多樣的個性化服務。“今后每輛車上都會播放反映福州風土人情、地域風貌的影像圖片，還會隨車配備介紹福州特色景點、美食。”該公司工作人員介紹說，旅客一上車就能感受到福州深厚的文化底蘊。
值得一提的是，市道管處還結(jié)合市場新態(tài)勢，鼓勵福建空港快線公司創(chuàng)新服務方式，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”為旅客提供智能服務。據(jù)了解，福建空港快線公司計劃在年內(nèi)建設“乘機約我”APP手機應用平臺，為旅客提供車票查詢預訂、包車預訂、遺失物品查詢、在線客服等線上服務。同時，還將與知名網(wǎng)絡交通平臺合作，充分利用其龐大的網(wǎng)絡渠道資源，為乘機旅客提供精準的交通出行服務。
