“果然如此”負責(zé)人蔡先生朋友圈發(fā)的消息
因疏忽致價格出錯，面臨損失超百萬元
昨日下午東南快報記者在“果然如此”的官微上看到,最新一條微博于昨日中午12:21發(fā)布,內(nèi)容中除了向消費者表示歉意外,同時說明是因為工作失誤,本輪山竹團購一份6斤本該是149元的價格標成了1.49元,因此遭遇了百萬元巨額損失。希望大家諒解。
據(jù)“果然如此”團隊的負責(zé)人蔡先生介紹,9日晚上工作人員將團購活動掛上網(wǎng)站后,期間一直在不停地調(diào)整介紹語中的措辭。不知道是系統(tǒng)問題還是人為疏忽,掛網(wǎng)時149元的價格沒多久就變成了1.49元。而這個錯誤,當時沒有被及時發(fā)現(xiàn)。
凌晨2點多,蔡先生的朋友注意到這個價格,給蔡先生打來電話詢問時,他們才發(fā)現(xiàn)這個問題。
“但那時,8000份團購名額早就被一搶而空了?！庇谑?團隊的客服在第二天開始聯(lián)系消費者,向他們說明情況,尋求諒解。
后臺數(shù)據(jù)顯示,只有前20份的團購是以149元/份的價格售出,后面約7980份的成交價格都是1.49元/份。
“這其中大約涉及近5000名客戶,”蔡先生說,這其中除了個人客戶還有一部分是微商,“微商購買的量都很大,應(yīng)該是以這個價格囤貨再賣出去?！?/P>
蔡先生說,他們的確想要承擔(dān)責(zé)任,但因為公司才剛起步,并沒有雄厚的現(xiàn)金流也沒有多少盈利,對此次疏忽而產(chǎn)生的損失難以支撐。他算了一筆賬,如果7980份山竹都以1.49元的價格賣出,要貼補約1177129.8元。每單的毛利在10-20元,按15元計算的話,面臨總計損失約在1057429.8元。因此而產(chǎn)生的巨額損失讓團隊感到十分艱難。
