臺(tái)海網(wǎng)12月22日訊 據(jù)東南網(wǎng)報(bào)道    今年7月以來(lái)，泉州市面向社會(huì)推出“易稅”服務(wù)體系，推廣辦稅易、學(xué)稅易、減稅易、用稅易四大板塊16項(xiàng)現(xiàn)代化辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措。“易稅”服務(wù)體系引入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)手段，最大限度降低服務(wù)成本、提高服務(wù)質(zhì)效，促進(jìn)稅收營(yíng)商環(huán)境再升級(jí)，更好服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局。

拓展“非接觸式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“辦稅易”

不久前，上海一家公司辦稅員蘇先生收到了惠安縣稅務(wù)部門快遞過(guò)來(lái)的涉稅事項(xiàng)辦結(jié)資料。“沒(méi)想到在上海就能辦理在福建的業(yè)務(wù)，真是太方便了。”蘇先生由衷慨嘆道，以前，坐動(dòng)車往返上海、惠安需要約12小時(shí)，再加上市內(nèi)交通和辦稅時(shí)間還要大約3小時(shí)；往返車票要900元，期間至少要住一個(gè)晚上，食宿費(fèi)用約400元，真是耗時(shí)又費(fèi)錢。“現(xiàn)在，線上就能夠辦理跨區(qū)域申報(bào)業(yè)務(wù)，十分鐘搞定。第二天，辦結(jié)的涉稅材料就已經(jīng)快遞上門了，不花一分錢。”

蘇先生口中的跨區(qū)域涉稅辦理，運(yùn)用的是泉州市稅務(wù)部門自主開(kāi)發(fā)上線的“稅e鏈”辦稅平臺(tái)。“所謂‘e’是指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；‘鏈’是指物流鏈，該辦稅服務(wù)就是將‘互聯(lián)網(wǎng)’技術(shù)與物流鏈融合對(duì)接。”泉州市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，企業(yè)線上提交申請(qǐng)資料、稅務(wù)遠(yuǎn)程審核審批、辦理進(jìn)度在線查詢、辦結(jié)的實(shí)物資料快遞送達(dá)、滿意度一鍵評(píng)測(cè)，形成全流程閉環(huán)機(jī)制。“由此，辦稅模式由納稅人和稅務(wù)人‘面對(duì)面’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;網(wǎng)對(duì)網(wǎng)’，讓‘線上窗口’代替了實(shí)體窗口。”

據(jù)悉，為解決辦稅繳稅過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)，除線上線下“e鏈?zhǔn)?rdquo;外，泉州稅務(wù)部門還推出了前臺(tái)導(dǎo)稅“一鍵式”、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)“一窗式”、房產(chǎn)交易“一口式”、微信申繳“一鍵報(bào)”等舉措，讓辦稅更便捷、讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。在納稅人滿意度調(diào)查中，全市納稅人綜合滿意度較去年提升了4%以上。

打造多元化學(xué)習(xí)服務(wù)載體，實(shí)現(xiàn)“學(xué)稅易”

為解決納稅人學(xué)習(xí)難、操作難問(wèn)題，構(gòu)建全天候、立體式、廣覆蓋的學(xué)習(xí)服務(wù)體系，泉州市稅務(wù)部門推出了線下宣傳“全覆蓋”、納稅輔導(dǎo)“遠(yuǎn)程教”、政策指南“網(wǎng)上查”、業(yè)務(wù)知識(shí)“掌上學(xué)”、疑難問(wèn)題“專線詢”等服務(wù)，有效提高稅收政策宣傳輔導(dǎo)質(zhì)效，讓減稅降費(fèi)政策“紅利”落地更精準(zhǔn)。

今年晉江市稅務(wù)局開(kāi)發(fā)推出“辦稅一點(diǎn)通”小程序，將納稅服務(wù)規(guī)范200多個(gè)事項(xiàng)，按企業(yè)、個(gè)體工商戶等不同身份劃分為開(kāi)辦期、經(jīng)營(yíng)期和注銷期三個(gè)期間，模擬“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”的游戲形式，納稅人可打開(kāi)“種子倉(cāng)庫(kù)”種植辦稅事項(xiàng)，點(diǎn)擊已種植作物即可了解相關(guān)辦稅知識(shí)，納稅人利用碎片時(shí)間就可對(duì)全周期涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

“沒(méi)想到辦稅學(xué)習(xí)也能這么智能，這么有趣又方便，‘辦稅一點(diǎn)通’真的是一點(diǎn)就通。”晉江一公司新入職的財(cái)務(wù)人員小金稱，自從“辦稅一點(diǎn)通”小程序上線以來(lái)，只要有不明白的涉稅事務(wù)，點(diǎn)開(kāi)微信小程序就能隨時(shí)輕松查閱，再也不需要到處咨詢。同時(shí)，通過(guò)“種植種子”，享受到涉稅事項(xiàng)私人訂制，增加了涉稅知識(shí)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，更節(jié)省了大量的時(shí)間。

與此同時(shí)，“辦稅一點(diǎn)通”小程序還實(shí)現(xiàn)了表證單書(shū)下載打印、辦稅地址跳轉(zhuǎn)導(dǎo)航、操作視頻點(diǎn)擊播放等一鍵服務(wù)功能，為納稅人按下智能學(xué)稅“樂(lè)享鍵”，讓納稅人收獲指尖學(xué)稅的“便利感”。

建立全流程政策落實(shí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“減稅易”

近日，泉州市鯉城區(qū)稅務(wù)局與醫(yī)保分局、醫(yī)管中心共同深入轄區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)，開(kāi)展2021年度城鄉(xiāng)基本醫(yī)保參保宣傳輔導(dǎo)，“零距離”向居民群眾宣傳醫(yī)保征繳相關(guān)政策，面對(duì)面解答解答群眾疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)演示微信掃碼、閩稅通、云閃付等電子多元化繳費(fèi)方式，讓繳費(fèi)人親身感受“非接觸式”繳費(fèi)的快捷。“活動(dòng)旨在幫助居民了解醫(yī)保政策和繳費(fèi)渠道，讓更多群眾享有這份國(guó)家保障。”市醫(yī)保局鯉城分局工作人員說(shuō)。

這樣的聯(lián)動(dòng)只是泉州市稅收共治體系落地見(jiàn)效的一個(gè)縮影。今年4月1日，泉州市各減稅降費(fèi)相關(guān)部門在2019年成功建設(shè)“減稅降費(fèi)融合宣傳服務(wù)中心”的基礎(chǔ)上，升級(jí)構(gòu)建全國(guó)首個(gè)“稅收共治宣傳服務(wù)中心”，全面推進(jìn)建設(shè)“黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門合作、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐”的稅收共治體系。市發(fā)改委、市財(cái)政局、市檢察院、泉州海關(guān)等12家職能部門共同打造管理互助、信用互認(rèn)、信息共享的技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)稅收領(lǐng)域融合服務(wù)、融合生產(chǎn)、融合宣傳、融合分析，確保各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策、便民利民舉措不折不扣落實(shí)到位。

值得一提的是，為打通減稅降費(fèi)政策落地“最后一公里”，泉州市稅務(wù)部門推出了政策信息“集成化”、政策措施“數(shù)字化”、政策落地“網(wǎng)格化”等一系列服務(wù)舉措，具體還包括“稅秒算”稅費(fèi)簡(jiǎn)易計(jì)算器、“網(wǎng)格化”管理模式，實(shí)現(xiàn)政策“容易知”、稅費(fèi)“容易算”、優(yōu)惠“容易享”，確保稅費(fèi)優(yōu)惠應(yīng)享盡享、一戶不漏、一分不少。

推進(jìn)價(jià)值性稅費(fèi)信息運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)“用稅易”

現(xiàn)代社會(huì)已逐漸步入信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不論是個(gè)人還是企業(yè)，信用堪比“金字名片”。經(jīng)過(guò)近一年籌劃準(zhǔn)備，今年4月，泉州市稅務(wù)局探索建立的稅務(wù)征信評(píng)分體系正式落地試運(yùn)行，目前已對(duì)全市22萬(wàn)家企業(yè)進(jìn)行評(píng)分，結(jié)果在福建省唯一一家企業(yè)征信備案民營(yíng)機(jī)構(gòu)品尚征信的微信公眾號(hào)上發(fā)布。任何個(gè)人都可以通過(guò)公眾號(hào)迅速查詢到任意一家已評(píng)分企業(yè)，了解該企業(yè)的稅務(wù)征信評(píng)分情況及所在行業(yè)的平均分。

“國(guó)家稅務(wù)總局深化‘放管服’改革五年工作方案提出，要建立新型動(dòng)態(tài)信用評(píng)價(jià)制度，完善常態(tài)化‘信用+風(fēng)險(xiǎn)’管理機(jī)制。為此，我們探索建立稅務(wù)征信評(píng)分體系。”泉州市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)匯聚納稅人稅收信用、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，發(fā)布稅務(wù)征信評(píng)價(jià)結(jié)果。“對(duì)內(nèi)為稅務(wù)部門推進(jìn)‘放管服’改革提供決策依據(jù)，對(duì)外‘讓稅法遵從行為看得見(jiàn)’，倡導(dǎo)納稅人守法重信，提升納稅遵從度。”

據(jù)介紹，稅務(wù)征信評(píng)分體系以涉稅信息為主，整合發(fā)改委、工商、司法、電力等外部數(shù)據(jù)，從申報(bào)、登記、征收、法制、發(fā)票、外部等六個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)梳理。同時(shí)，結(jié)合專家模型和信用卡評(píng)分模型對(duì)評(píng)價(jià)權(quán)重進(jìn)行設(shè)置，建立評(píng)分模型。對(duì)金三系統(tǒng)數(shù)據(jù)、發(fā)票數(shù)據(jù)及工商數(shù)據(jù)、司法涉訴、經(jīng)營(yíng)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)異常等五大類外部數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算。通過(guò)建立納稅人信用評(píng)價(jià)、監(jiān)控預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)聯(lián)動(dòng)融合的全流程信息監(jiān)管機(jī)制，對(duì)高信用積分納稅人給予充分信任，“無(wú)事不擾”；低信用積分納稅人將被列為稅收風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)對(duì)象，不定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)掃描。

據(jù)了解，建設(shè)稅務(wù)征信評(píng)分體系是泉州市稅務(wù)部門為破解稅費(fèi)信息運(yùn)用難、增值少的瓶頸的重要舉措之一，該部門還通過(guò)深化“銀稅互動(dòng)”、大數(shù)據(jù)“精準(zhǔn)化”分析等措施，大力加強(qiáng)稅收信用體系建設(shè)，拓展部門間共建共治共享空間，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、激發(fā)市場(chǎng)活力、維護(hù)公平環(huán)境。 （通訊員 陳昆鵬 蔡冰瀅）