構(gòu)建網(wǎng)格格局 “網(wǎng)解”糾紛更有速度

　　家庭是社會(huì)的細(xì)胞，化解家事糾紛離不開社會(huì)的力量。2018年以來，德化立足城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理較為成熟的優(yōu)勢，嘗試將社區(qū)網(wǎng)格員納入家事案件的送達(dá)、調(diào)解和回訪等工作之中，探索出“網(wǎng)格化+家事化解”的新模式。為便于網(wǎng)格員協(xié)助司法工作，德化縣網(wǎng)格中心還在德化法院派駐成立“網(wǎng)格司法協(xié)助分中心”。

　　德化縣南門社區(qū)黨支部書記、網(wǎng)格長、家事特邀調(diào)解員潘愛瓊，至今仍對首次參與“網(wǎng)格化+家事調(diào)解”的案件記憶猶新。

　　這是一起媳婦起訴婆婆撫養(yǎng)糾紛的案件。原來，德化人顏某早年喪夫，獨(dú)生子與外地人陳某結(jié)婚后生育一女兒小顏?；楹蟛痪?，顏某的兒子在一起交通事故中意外過世。為了阻止陳某把小顏帶回外地老家，留住顏家“香火”，顏某沖動(dòng)之下，把小顏帶到外地躲了起來。陳某只好到法院起訴婆婆。為加快案件辦理速度，承辦法官來到網(wǎng)格司法協(xié)助分中心，請求網(wǎng)格員通過城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)查詢顏某及其親屬的信息。不到五分鐘，網(wǎng)格員就查到顏某的妹妹現(xiàn)居住在德化南門社區(qū)，顏某很可能暫住在妹妹家中。于是，承辦法官第一時(shí)間聯(lián)系了該社區(qū)的網(wǎng)格長潘愛瓊。在后者的帶領(lǐng)下，法官很快找到了顏某。

　　“十月懷胎，苦處無人知。你也是當(dāng)過母親的人，應(yīng)該能體會(huì)兒媳婦現(xiàn)在的心情吧。”潘愛瓊引用閩南諺語，講事實(shí)，擺道理，協(xié)助法官一同做好顏某的思想工作。顏某最終帶著孫女回到了家中。不到一天，一起家事糾紛就得到圓滿化解。

　　“網(wǎng)格員了解鄉(xiāng)土人情，人地兩熟。在家事糾紛案件送達(dá)、庭前調(diào)查、聯(lián)合調(diào)解、案后回訪等關(guān)口，借助網(wǎng)格化管理體系的‘東風(fēng)’，必將起到提速增效的功效。”德化法院院長蘇益錚說。

　　精準(zhǔn)心理疏導(dǎo) “心解”糾紛更有溫度

　　“95后”黃某是家里的獨(dú)生子，習(xí)慣以自我為中心。2018年，他與妻子蘇某“閃婚”后，很快有了孩子。但是，黃某一時(shí)半刻沒能實(shí)現(xiàn)從“為人子”到“為人夫”“為人父”的角色轉(zhuǎn)換，逐漸引起家庭矛盾。蘇某遂以黃某未能承擔(dān)家庭責(zé)任、對妻兒漠不關(guān)心為由，到德化法院起訴要求離婚。

　　“先填填這份問卷吧！”承辦法官李平并不急于調(diào)解，而拿出一份題為《愛的五種語言》的問卷調(diào)查表，讓黃某和蘇某分別填寫。

　　原來，具備國家二級心理咨詢師資格的李平，在長期家事審判工作中發(fā)現(xiàn)，很多家庭糾紛其實(shí)是情感上的糾紛和困擾，而心理學(xué)知識(shí)有助于更精準(zhǔn)把握雙方之間的情結(jié)、心結(jié)。為此，李平法官歸納整理了《愛的五種語言》問卷，區(qū)分丈夫版和妻子版，各有30道題60個(gè)選項(xiàng)，比如“我妻子寫的愛的短箋讓我感覺很好”“我喜歡妻子給我的擁抱”等選項(xiàng)。根據(jù)答題結(jié)果，來判斷做題人最需要配偶給予“肯定的言辭、精心的時(shí)刻、接受禮物、服務(wù)的行動(dòng)、身體的接觸”這五種“愛的語言”中的哪一種或者哪幾種，以此來引導(dǎo)夫妻雙方加強(qiáng)溝通、做到互相關(guān)愛，巧妙促進(jìn)婚姻關(guān)系修復(fù)。

　　在這次問卷調(diào)查中，李平發(fā)現(xiàn)，蘇某最需要丈夫給予“肯定的言辭”。黃某這才恍然大悟，懊悔地拍著腦袋說：“其實(shí)，只要多給予一些愛的肯定和鼓勵(lì)，婚姻就會(huì)變得更有溫度。”他很快找到了挽救與妻子感情的思路和辦法。

　　據(jù)悉，德化至今共對61對離婚當(dāng)事人發(fā)放《愛的五種語言》問卷調(diào)查122份，有效挽救其中58對夫妻的“危機(jī)婚姻”。