臺(tái)海網(wǎng)3月18日訊 據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道 緊急提醒！

時(shí)隔半年多

紅星美凱龍泉州洛江商場(chǎng)

再曝商戶跑路糾紛??！

涉及10多名顧客

總共支付50多萬元購買家具

如今不僅家具沒見著

櫥柜店女老板也失聯(lián)了?。?！

50多萬元家具未發(fā)貨 櫥柜店老板失聯(lián)

昨日下午5時(shí)許，海都記者趕到紅星美凱龍泉州洛江商場(chǎng)。商場(chǎng)內(nèi)此時(shí)正在做促銷活動(dòng)，燈火通明，唯獨(dú)一樓科洛迪櫥柜店關(guān)燈歇業(yè)，不過店內(nèi)仍擺放著不少家具樣品。撥打海都熱線通95060反映此事的劉女士，正在店內(nèi)與紅星美凱龍方面協(xié)調(diào)解決方案。

劉女士說，去年9月，她在科洛迪櫥柜店定購衣柜、櫥柜等定制家具，當(dāng)時(shí)支付7萬多元全款。沒想到，付款之后，該店老板張某妮一直以各種借口拖延發(fā)貨，今年1月她“逼”著對(duì)方退了2萬元款項(xiàng)，打算收到貨后再付尾款?？山酉聛?，老板仍舊沒有發(fā)貨，其間還給她寫過發(fā)貨保證書，但還是沒有用。為此，她的裝修計(jì)劃也受到影響而擱置。3月10日，她還見著老板，催她發(fā)貨，萬萬沒想到13日再去時(shí)，店里已經(jīng)歇業(yè)，老板不見蹤影，打電話也關(guān)機(jī)了。

“接下來的幾天，陸續(xù)有十來位業(yè)主聽到消息趕來，包括洛江、豐澤、晉江等地的業(yè)主。我們建了一個(gè)業(yè)主維權(quán)群，群里的業(yè)主幾乎都支付了全款，最多的付了11萬元，少的也有一兩萬，十來位業(yè)主共支付給科洛迪櫥柜50多萬元。”劉女士介紹，聽說老板欠了安裝師傅幾千元，拖欠員工的工資，甚至還借員工信用卡套現(xiàn)了40多萬元未還。“我們報(bào)了警，警方說這事屬于合同糾紛，不屬于詐騙，無法立案。我們也撥打了12315，但由于店鋪沒有正常營業(yè)，也無法協(xié)調(diào)。而紅星美凱龍方面回復(fù)我們說，因?yàn)槲覀兪桥c科洛迪私下簽的單，他們只能盡量幫忙協(xié)調(diào)解決。”

劉女士說，維權(quán)群里的業(yè)主手上拿的都是與商戶簽訂的合同，均未通過紅星美凱龍統(tǒng)一收銀臺(tái)支付款項(xiàng)。“我一直認(rèn)為，商場(chǎng)是有抽成的，購買家具時(shí)我都會(huì)砍價(jià)，一般價(jià)格砍下來了，就沒走商場(chǎng)的單了”。

有消費(fèi)者告訴記者，曾在1月25日就向紅星美凱龍商場(chǎng)反映過該商戶拖延發(fā)貨的問題，但商場(chǎng)方面稱商戶只是資金周轉(zhuǎn)不過來。

商場(chǎng)：顧客簽的是“私單” 商場(chǎng)只能積極協(xié)助解決

海都記者多次撥打科洛迪櫥柜老板張某妮的電話，但均提示關(guān)機(jī)。據(jù)了解，科洛迪櫥柜于兩年前入駐紅星美凱龍洛江店，事發(fā)后，紅星美凱龍也在多方聯(lián)系該店鋪老板，但對(duì)方始終處于失聯(lián)狀態(tài)。

據(jù)紅星美凱龍洛江店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，連續(xù)幾天，他們已接到數(shù)位消費(fèi)者的投訴，包括劉女士在內(nèi)的這些消費(fèi)者是直接與科洛迪對(duì)接的，簽的是“私單”，并未通過商場(chǎng)收銀。而商場(chǎng)有統(tǒng)一的收銀制度，為保障消費(fèi)者權(quán)益，紅星美凱龍禁止商戶開“私單”，并在商場(chǎng)多處張貼相關(guān)消費(fèi)提示。如果商場(chǎng)統(tǒng)一收銀的訂單出現(xiàn)這種情況，商場(chǎng)是可以先行賠付的。而在目前的情況下，商場(chǎng)只能積極協(xié)助顧客，并引導(dǎo)他們走相關(guān)法律程序來解決問題，盡量減少損失。“消費(fèi)者在大型商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)，一定要經(jīng)過商場(chǎng)統(tǒng)一收銀，以獲得售后保障。”