投訴二：
前后見了四個(gè)男生 懷疑其中有托
和江麗相似，今年3月，泉州人沈梅（化名）注冊(cè)了珍愛網(wǎng)后，也接到了電話和短信。
沈梅說，她到門店后，也被紅娘領(lǐng)到了一個(gè)房間，一呆就是4個(gè)多小時(shí)，“紅娘很會(huì)抓住你的心，交心、套話、觸動(dòng)需求，跟洗腦一樣。”沈梅說，她30歲還沒對(duì)象，家里很著急。紅娘講了很多成功的案例，也說有很多優(yōu)質(zhì)的男性可以介紹。“紅娘承諾會(huì)一對(duì)一服務(wù)，會(huì)量身定制安排不少于6位對(duì)象。”
最終沈梅用“支付寶花唄”付款1萬多元。想著花一兩萬元可以打開認(rèn)識(shí)這些優(yōu)質(zhì)男性的渠道，她并不覺得貴。
然而，等真正開始接受珍愛網(wǎng)的服務(wù)時(shí)，沈梅卻“感覺不好”。據(jù)她介紹，在接下來的2個(gè)多月內(nèi)，紅娘總共介紹了4個(gè)男性給她。第一個(gè)感覺不錯(cuò)，但對(duì)方一見面就說自己不是來相親的，只是“幫朋友的忙”，隨后就離開了；第二個(gè)讓沈梅更生氣，對(duì)方不僅辭職一段時(shí)間，而且沒什么修養(yǎng)；第三個(gè)長(zhǎng)相不錯(cuò)，雙方聊得也不錯(cuò)，但加了微信后的一個(gè)星期，沈梅覺得男生聊天態(tài)度大轉(zhuǎn)變，愛理不理，最后直接不回復(fù)了。沈梅向紅娘反映，得到的解釋卻是“和前女友復(fù)合了”。
“我懷疑第三個(gè)也是托。”沈梅說，等到第四個(gè)，她徹底被激怒了，不僅不符合自己之前提的要求，外形也不是自己期望的，30多歲已經(jīng)半禿了。此外，她發(fā)現(xiàn)紅娘并不是一對(duì)一服務(wù)自己，而是同時(shí)服務(wù)好幾個(gè)。沈梅說，她開始向泉州珍愛網(wǎng)申請(qǐng)退款，幾經(jīng)投訴，對(duì)方退了一半的錢給她。
工商部門：
3年30起投訴 多指誘導(dǎo)消費(fèi)、消費(fèi)欺詐
海都記者了解到，泉州珍愛網(wǎng)全稱是深圳市珍愛網(wǎng)信息技術(shù)有限公司泉州分公司，2016年成立，法人代表為胡小紅，是珍愛網(wǎng)的直屬公司。
從2016年至今，工商部門共接到泉州珍愛網(wǎng)的消費(fèi)投訴、舉報(bào)30起，投訴內(nèi)容多數(shù)為誘導(dǎo)消費(fèi)、消費(fèi)欺詐等，比如當(dāng)初承諾紅娘一對(duì)一服務(wù)并未做到，承諾的“對(duì)相親對(duì)象的精準(zhǔn)定位”也沒做到。這30起投訴案件多數(shù)得到了調(diào)解，消費(fèi)者拿回了部分款項(xiàng)。
“介紹的不靠譜，根本不是你想要的。”一名男性消費(fèi)者告訴海都記者，自己一開始也是被紅娘說的優(yōu)質(zhì)相親對(duì)象打動(dòng)了，覺得花點(diǎn)錢也值得，交款后發(fā)現(xiàn)紅娘一個(gè)人要服務(wù)八九個(gè)，介紹對(duì)象感覺是在敷衍。比如，自己對(duì)相親對(duì)象的年齡有要求，對(duì)方介紹的都是超過這個(gè)年齡的。
在這些消費(fèi)投訴中，有消費(fèi)者直指泉州珍愛網(wǎng)介紹的相親對(duì)象信息不真實(shí)，至少3起消費(fèi)者自稱遇到了婚托。在一起消費(fèi)投訴中，一名消費(fèi)者稱在泉州珍愛網(wǎng)交了數(shù)萬元，約定見面后，對(duì)方竟是自己的朋友，朋友告訴他，自己就是商家的托。消費(fèi)者認(rèn)為自己被欺騙，要求退款。海都記者試圖聯(lián)系這名消費(fèi)者，但是電話沒有打通。
【記者體驗(yàn)】
紅娘辦公桌上現(xiàn)“話術(shù)”教材
前段時(shí)間，海都記者通過百度廣告，以“虛構(gòu)姓名+真實(shí)電話號(hào)碼”的形式注冊(cè)了珍愛網(wǎng)。幾天后，就接到了一名自稱是泉州珍愛網(wǎng)高級(jí)紅娘助理“程老師”打來的電話。“我們?cè)谂e辦大型的線下相親活動(dòng)，邀請(qǐng)您到我們線下門店注冊(cè)一下。”之后，程老師又在隨后的多次電話中不斷提及：“我們有個(gè)在豐澤做企業(yè)高管、月收入一兩萬、談吐優(yōu)雅的男性，就是要找您這樣的女性（可記者除了電話號(hào)碼外再未提及任何個(gè)人信息）。”
11月下旬的一天上午，海都記者應(yīng)約來到泉州珍愛網(wǎng)的線下門店。在紅娘沒來前，海都記者在該公司辦公區(qū)閑逛，意外發(fā)現(xiàn)數(shù)個(gè)“前端紅娘”的辦公桌上，都擺放了翻皺了的復(fù)印資料，包括“邀約一通話術(shù)”、“西安賽高店—邀話術(shù)”和“輪番締結(jié)話術(shù)”，里面的內(nèi)容十分詳細(xì)地介紹了紅娘在面對(duì)不同消費(fèi)者反應(yīng)的不同應(yīng)對(duì)方式。在“西安賽高店—邀話術(shù)”中，海都記者發(fā)現(xiàn)，話術(shù)中“單身原因”的內(nèi)容，與“程老師”跟海都記者的通話內(nèi)容十分相似，先是盛贊了記者“聲音非常好聽”，然后通過詢問記者的工作圈、家人圈、朋友圈、社交圈等來總結(jié)記者單身的原因。
