新行政服務(wù)中心寬敞舒適的內(nèi)部環(huán)境

創(chuàng)新 推行“一號一窗一網(wǎng)” 群眾辦事最多跑一趟

據(jù)了解，舊行政服務(wù)中心受限于場地狹小，有的行政服務(wù)改革難以推行。新中心將以推進放管服改革為指引，以提高服務(wù)效率為核心，積極改革創(chuàng)新服務(wù)模式。全面推行“兩項改革”，即“一號一窗一網(wǎng)”改革、企業(yè)開辦“一窗式”審批改革；全面深化“三項改革”：即規(guī)范行政服務(wù)自由裁量權(quán)改革、工程建設(shè)項目并聯(lián)審批改革、項目和辦件臺賬管理改革。

“尤其是實行‘一號一窗一網(wǎng)’改革，今后將不再按部門設(shè)置窗口，而是按群眾‘辦成一件事’為標(biāo)準(zhǔn)，將窗口整合為‘市場準(zhǔn)入、投資建設(shè)、社會民生、便民服務(wù)、中介服務(wù)’五個主題式辦事體驗服務(wù)廳，并率先在投資建設(shè)、不動產(chǎn)登記、出入境等領(lǐng)域?qū)嵤?lsquo;一窗受理、集成服務(wù)’，將有效地縮短辦件時間。”市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

去年6月，我市在全省率先推行二手房交易登記“一號一窗一網(wǎng)”改革，改五次排隊、五窗“串聯(lián)式”收件為“一號排隊、一口受理、同步聯(lián)審”，平均每個辦件由原來需耗時160多分鐘縮短至最長僅需40分鐘左右即可辦結(jié)。今年5月，在全省率先實施一手房轉(zhuǎn)移登記“一口式”聯(lián)審服務(wù)，改“三次排隊、三窗收件”為“一窗受理、后臺流轉(zhuǎn)”，辦件時間縮短了2/3。

市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全面推行“一號一窗一網(wǎng)”改革主要從兩方面入手。首先就是分類整合，也就是按群眾“辦成一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，讓申辦者取一個號、排一次隊、進一個窗就能辦成事。其次，是分步實施。在搬遷的同時，擬對關(guān)系項目投資落地及群眾辦事高頻事項，如“投資建設(shè)服務(wù)”“出入境服務(wù)”實施“一窗受理、集成服務(wù)”。基本建設(shè)服務(wù)涉及18個部門不再單設(shè)窗口，整個區(qū)域按咨詢、綜合受理、發(fā)證三大類別設(shè)置窗口，實行前臺無差別收件，后臺實施牽頭部門負(fù)責(zé)制會商會審。“市場準(zhǔn)入”“社會民生”等主題類體驗服務(wù)廳，待一體化平臺上線再實施。

據(jù)了解，目前共有1586項可實現(xiàn)“最多跑一趟”和“一趟不用跑”，其中“一趟不用跑”事項58項。該清單事項可通過現(xiàn)場即辦、全程網(wǎng)辦、網(wǎng)上申請受理+快遞送達(dá)等方式實現(xiàn)速辦速成。