近日，寧德市總工會公布2025年度“工人先鋒號”評選結(jié)果，寧德市國投集團(tuán)下屬企業(yè)福建省金泰康樂養(yǎng)老服務(wù)有限公司（以下簡稱“金泰公司”）護(hù)理管家部榜上有名。這支平均年齡不到35歲的團(tuán)隊，用數(shù)年如一日的堅守，為園區(qū)數(shù)百位老人筑起了一道安全、專業(yè)、暖心的守護(hù)屏障。

安全為基：五年“零事故”的踏實承諾

養(yǎng)老服務(wù)，安全是底線。護(hù)理管家部始終把老人安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理安全重大事項零報告制度。自2021年至今，園區(qū)連續(xù)五年未發(fā)生護(hù)理責(zé)任安全事故，老人II度以上壓瘡“零發(fā)生”。

這份“零”的成績單來之不易。護(hù)理管家部每年組織2次全覆蓋應(yīng)急演練，全程錄像復(fù)盤、逐一點評；護(hù)工主管陳巧玲專門編制了涵蓋職業(yè)道德、基本操作及“九防”知識的入職培訓(xùn)教材，針對護(hù)工隊伍文化水平參差不齊的特點，讓每一名新員工都能快速上手、規(guī)范操作。

面對項目過渡運營的特殊時期，團(tuán)隊依然頂住壓力，提前開展全員思想疏導(dǎo)，實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降、安全底線不動搖。

專業(yè)為要：技能賽場上的“硬核”實力

“工人先鋒號”的底色，是敢闖敢拼的專業(yè)精神。2023年福建省養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽寧德選拔賽上，護(hù)理管家部5名選手組成的市直屬代表隊拿下團(tuán)體第一，4人闖入全市前十，3人獲得省賽資格。最終，劉小妹取得全省第12名的好成績，創(chuàng)下寧德市參加該項省賽的歷史最佳紀(jì)錄。2025年寧德市養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽中，這個團(tuán)隊再次斬獲團(tuán)體第一。

成績背后，是全員“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍。過去3年，護(hù)理管家部有11名護(hù)士參加衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試，17名員工報考社工證，15人參加全國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才能力提升培訓(xùn)，10人取得高級養(yǎng)老護(hù)理員證書，多名員工還在攻讀繼續(xù)教育學(xué)歷。

暖心為魂：老人身邊的“貼心人”

母親節(jié)的溫馨打卡墻、國慶節(jié)的趣味運動會、重陽節(jié)的文藝匯演……每到重要節(jié)日，護(hù)理管家部都會為老人們策劃豐富多彩的活動。針對行動不便的護(hù)理型老人，部門還推出“暖冬守護(hù)·悅享時光”系列活動，通過手工、唱歌、觀影等幫助老人維持身體機(jī)能、舒緩情緒。

為了讓新入住老人盡快適應(yīng)集體生活，護(hù)理管家部建立了多部門聯(lián)動的七日入住跟蹤機(jī)制，護(hù)士、護(hù)工、社工協(xié)同跟進(jìn)，從生活照料到心理疏導(dǎo)全方位提供幫助。遇到老人之間發(fā)生矛盾，團(tuán)隊總能第一時間介入，社工上門安撫情緒，辦公室對接家屬協(xié)商，把問題化解在萌芽狀態(tài)。

“工人先鋒號”既是榮譽，更是責(zé)任。金泰公司護(hù)理管家部負(fù)責(zé)人表示，團(tuán)隊將繼續(xù)以先鋒的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，把每一位老人的需求放在心上，用實實在在的行動，為入住老人筑起更暖心、更安心的晚年守護(hù)。

（通訊員 蘇楊瀾 記者 周小春）