臺海網(wǎng)訊（通訊員 馬啟晨 袁婉萱 記者 林子杰）3月31日，寧德市柘榮縣召開“開門檢驗民生事”專題座談會暨“民生觀察員”聘任儀式，首批12位來自各行各業(yè)的“民生觀察員”正式上崗。

柘榮縣舉行“開門檢驗民生事”專題座談會暨“民生觀察員”聘任儀式，民生觀察員合影留念。 袁鑌 攝

今年以來，柘榮縣民生專項行動開局良好，28個重點民生項目有序推進，涵蓋基礎設施、就業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療教育、鄉(xiāng)村發(fā)展等多個領域。其中，城區(qū)福道系統(tǒng)提升、環(huán)城路改造等項目已提前完工，民生基礎不斷夯實；線上線下招聘會已為群眾提供崗位2600余個，就業(yè)保障持續(xù)強化；“移動醫(yī)院”巡回診療惠及偏遠群眾……一系列民生實事讓群眾真切感受到身邊的變化，民生溫度持續(xù)攀升。

但與此同時，項目推進不均衡、鄉(xiāng)村基礎設施薄弱、群眾訴求響應不夠精準等問題也逐步顯現(xiàn)。

如何讓民生工作更精準地對接群眾需求？柘榮通過聘任民生觀察員、座談聽民意，探索建立“群眾點題、政府答題、社會監(jiān)督”的民生微實事工作機制，破解民生難題、提升服務質效，推動民生工作從“追求顯績”向“解決民憂”轉變。

座談會上，民生觀察員接過聘書，正式接過“民情前哨”“移動探頭”的新使命。此次聘任的民生觀察員覆蓋面廣、代表性強，涵蓋村(社區(qū))主干、一線教師、醫(yī)護人員、企業(yè)負責人、媒體記者、審計專業(yè)人士等群體，他們扎根基層、貼近群眾，常年穿梭在田間地頭、社區(qū)街巷、行業(yè)一線，是民生工作的“眼睛”與“耳朵”。

“這份聘書不僅是榮譽，更是責任和信任。”樸實的話語道出了觀察員們的心聲。他們表示，將常態(tài)化收集群眾“小而急”的訴求，當好民意收集員、政策宣傳員、監(jiān)督反饋員，通過“隨手拍”“隨時提”“集中議”，讓民生工作真正觸達基層末梢。

座談中，民生觀察員們發(fā)言，既肯定成效，也直言短板。

縣融媒體中心記者邱曉霞結合《同聲相應》欄目采編實踐，以一線媒體視角建言，圍繞“開門檢驗民生事”，建議進一步暢通問需于民渠道、廣納問計于民良策、健全問效于民機制，構建民生訴求征集、處置、反饋、回訪全流程閉環(huán)，讓群眾急難愁盼有人管、快速辦，確保民生實事落地見效、群眾訴求件件有回音。

城郊鄉(xiāng)靴嶺尾村黨支部書記吳雪香帶著鄉(xiāng)村群眾的期盼說出了心里話：“現(xiàn)在不少村民進城務工、晚上返鄉(xiāng)居住，對村里的路燈、道路等基礎設施要求越來越高，但鄉(xiāng)村財力有限，希望縣里多傾斜以工代賑、一事一議項目。”她還談及建筑垃圾違規(guī)傾倒問題，建議加強源頭管控、完善溯源機制，以嚴厲打擊形成震懾。

雙城鎮(zhèn)溪坪社區(qū)黨委書記謝劍峰則聚焦城區(qū)管理的痛點：“清理背街小巷僵尸車、亂堆放時，社區(qū)力量有限，還面臨群眾不理解、雜物無處處置的難題，建議交警、城管等部門加入社區(qū)工作群，形成合力，破解管理難題。”他還提到，城區(qū)公廁數(shù)量偏少，群眾和游客時常遭遇“如廁難”，希望能增加公廁數(shù)量、完善標識，推動有條件的機關單位對外開放洗手間。

據(jù)了解，柘榮縣已構建起全方位的民生工作推進體系，通過深化協(xié)調落實機制、群眾雙向溝通機制、“四下基層”制度和多方合力保障機制，實行民生訴求銷號管理，分類推進民生項目建設，確保在建項目倒排工期、前期項目加快推進，讓每一個民生項目都成為 “民心工程”“放心工程”。

與此同時，柘榮縣還將借鑒各地先進經驗，構建“民生觀察員+相關部門”聯(lián)動模式，建立“意見收集—分類轉辦—跟蹤督辦—結果反饋”的閉環(huán)機制，確保每一條建議都有回應、有落實、有反饋，讓群眾的期盼落地生根。

春風化雨潤民心，同心同行促發(fā)展。這場“開門檢驗民生事”的座談會不僅是柘榮縣問需于民、問計于民、問效于民的生動實踐，更是落實樹立和踐行正確政績觀“開門教育”的具體體現(xiàn)——民生工作好不好，群眾最有發(fā)言權；實事辦得實不實，一線最能驗成效。

未來，柘榮縣也將以此次活動為契機，持續(xù)敞開大門聽民聲、聚民智、解民憂，把群眾的“呼聲”轉化為工作的“部署”，把群眾的“期盼”轉化為發(fā)展的“動力”，讓群眾的幸福感、獲得感、安全感在一件件實事中不斷提升。