線上線下，新新茶人的俏影
身處電商百?gòu)?qiáng)縣，政和不少茶企搭上了線上銷(xiāo)售的“快車(chē)”。作為年輕一代的茶人，政和80后小伙兒張冠琪有自己的想法，在推廣上不走尋常路。
5年前，張冠琪看中了政和白茶的市場(chǎng)，獨(dú)自申請(qǐng)了“天下一人白茶”微信公眾號(hào)，組織四五人的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。在他看來(lái)，政和白茶要走出去，首先要讓它成為大家生活中的一部分。于是，他的公眾號(hào)并不直接做“天下一人白茶”的品牌推廣，而通過(guò)推文的方式向讀者娓娓道來(lái)什么是白茶、白茶的工藝有哪些、政和白茶的由來(lái)等等，每月4篇，共發(fā)了六七十篇的原創(chuàng)作品，圈來(lái)了“鐵粉”4000余人。
“推廣的秘訣就是原創(chuàng)，以原創(chuàng)來(lái)刷粉，在感受政和白茶魅力的同時(shí)，成為政和白茶的忠實(shí)擁躉。”張冠琪頗有心得。
為了增強(qiáng)粉絲的黏性，他還將白茶知識(shí)分為白茶基礎(chǔ)、進(jìn)階知識(shí)和“小藏家”三大塊，讓粉絲由淺入深地了解政和白茶。經(jīng)他用心經(jīng)營(yíng)，粉絲不但不減，還將公眾號(hào)一傳十、十傳百，裂變式地傳開(kāi)了。
“我們最近還與一個(gè)小眾營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)接，借此我能更精準(zhǔn)地找到客戶(hù)群，品牌+設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)是我營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)點(diǎn)。”張冠琪說(shuō)，雖然一年銷(xiāo)量已達(dá)0.5萬(wàn)公斤，但產(chǎn)業(yè)要做大做強(qiáng)，O2O的模式必不可少。線上要發(fā)展，線下也要逐步推進(jìn)，將源頭控制在自己手里，才能全程把控品質(zhì)。
如今，他在政和縣石屯鎮(zhèn)長(zhǎng)城村租用一個(gè)2000多平方米的老廠房，當(dāng)起了小茶匠，做起了訂制茶。在張冠琪看來(lái)，電商雖然可以讓產(chǎn)品快速奔跑，可奔跑太快了就容易與服務(wù)、體驗(yàn)脫節(jié)。“信任經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，必須盡可能地讓線上線下“兩條腿”一起跑。他逐步將視角定位在品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)上，通過(guò)贏得消費(fèi)者的信任，形成消費(fèi)者信任、效益增收、投入穩(wěn)增的良性循環(huán)的發(fā)展體系。
像張冠琪的弄潮兒并不少，政和全縣有850多人通過(guò)線上銷(xiāo)售茶葉。截至目前，電商平臺(tái)上政和白茶的交易額約2.6億元，成為不可或缺的銷(xiāo)售生力軍。
