消費者注冊多個賬號“薅羊毛”引發(fā)糾紛。近期，臺江法院審理了這樣一起因“薅羊毛”而引發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案。
小王是某線上超市的常客，用自己實名認(rèn)證的手機(jī)號在某線上超市注冊了三個賬號，經(jīng)常采購各類臨期打折商品。2023年2月，小王的賬號出現(xiàn)“相關(guān)賬號取消訂單過多”的異常提示。小王多次與平臺客服交涉，下單功能仍被限制，遂向法院提起訴訟。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，小王自愿注冊某線上超市賬號，其與某線上超市訂立的《用戶服務(wù)協(xié)議》是雙方真實意思表示。依據(jù)協(xié)議約定，某線上超市只允許每位用戶注冊使用一個平臺賬號，如有證據(jù)證明存在注冊或使用多個平臺賬號的情形，某線上超市有權(quán)對相應(yīng)的賬號采取限制措施。小王注冊或使用多個賬號的行為違反了上述協(xié)議。某線上超市據(jù)此對小王的賬號采取部分限制措施符合雙方約定，并無過錯，亦未侵害小王的合法權(quán)益。另外，某線上超市對小王的平臺賬號僅作部分限制，并不影響小王購買大部分商品，該限制沒有超出必要限度，并無不當(dāng)。
最終，對于小王要求某線上超市恢復(fù)正常下單功能的訴訟請求，法院不予支持。
法官提醒，許多消費者喜歡在線上購物時“薅羊毛”，研究各種購物攻略等，但是在享受各種福利和優(yōu)惠的同時，消費者也要遵守線上平臺的規(guī)定，以免因為違反服務(wù)協(xié)議而受到平臺的限制。（記者 林春長 通訊員 雷標(biāo)權(quán)）
來源：福州晚報
