臺海網3月28日訊 （記者 李貴榮 通訊員 郭莉莉 文/圖）3月26日上午，來自 “醫(yī)學的麥加”——美國梅奧診所的Muhanad Hirzallah教授和Christian Milaster教授應邀來到龍巖市第一醫(yī)院開展 學術交流活動，為龍巖市第一醫(yī)院管理干部和兄弟單位同仁等300余人分享梅奧文化的精髓及梅奧診所聞名遐邇的管理理念與經驗。

學術會前，兩位專家在龍巖市第一醫(yī)院陳開紅院長及邱永榮書記的陪同下參觀了醫(yī)院的新門診綜合大樓并進行座談，他們對龍巖市一院整體發(fā)展規(guī)模、醫(yī)療水平、醫(yī)院APP及遠程醫(yī)療系統(tǒng)
都留下了非常深刻的印象。

會上，Muhanad Hirzallah博士以生動的語言、豐實的案例作了題為《在梅奧診所建立質量文化》的講座，他從醫(yī)療領域遭遇的運營問題為角度講述了如何建立醫(yī)院的質量文化。患者就醫(yī)
時間長、預約時間長、重復檢查多，資源浪費多等問題要求醫(yī)院必須要流程再造，善于利用精益生產、六西格瑪等方法建設團隊，高效運作。Muhanad Hirzallah博士建議建立全國患者安全數
據庫、小型移動診所、建立投訴部門等舉措來優(yōu)化服務，分流患者，提高患者滿意度。

Christian Milaster博士以遠程醫(yī)療為主題，作了題為《互聯(lián)健康開創(chuàng)醫(yī)療服務的未來》的講座。從遠程醫(yī)療簡史、梅奧診所的遠程醫(yī)療史、遠程醫(yī)療的技術支持、項目結構支持、分散
式與集中式的項目結構等維度豐富地展現了一場學術饕餮。Christian Milaster博士認為到2020年，醫(yī)療領域將會建立超越遠程醫(yī)療的模式，即互聯(lián)健康，到2030年將會建立人工智能指導下
的精準醫(yī)療，包括DNA測序、基因工程、3D生物打印、細胞過繼轉移、健康數據分析，到2050年將能夠實現100%的個性化精準醫(yī)療。

學術會獲得了一致好評，與會人員積極提問，就理論與實踐中遇到的各類問題同專家進行了面對面交流。

此次美國梅奧診所專家學術交流會展示了世界頂級醫(yī)學中心傳承百年的醫(yī)院管理經驗，正是梅奧診所“患者至上”的核心價值觀、全方位的細節(jié)關懷和超越患者期待的服務質量使其能夠屹立于世界醫(yī)療領域的頂峰長達一個多世紀之久。

據悉，其先進的管理經驗對龍巖市第一醫(yī)院創(chuàng)建閩粵贛邊區(qū)域醫(yī)療中心起到了推動作用，對全市醫(yī)療系統(tǒng)的醫(yī)療服務、人才儲備和品牌建設等各方面都具有深刻的啟發(fā)意義和借鑒價值。