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 景區(qū)共設(shè)有8個(gè)村民停車場(chǎng)。 根治亂象 長(zhǎng)效機(jī)制顯“威力” 廁所雖小,卻是直面游客的窗口,直接牽涉旅游體驗(yàn)。記者注意到,國(guó)家此次整改通報(bào)中專門提及了永定土樓景區(qū)“廁所革命滯后,環(huán)境衛(wèi)生差”的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的整改會(huì)有什么變化呢? 走進(jìn)土樓景區(qū)的旅游服務(wù)中心的廁所,只見綠蔭掩映下,瓷白的潔具,紙巾、盥洗臺(tái)、烘手機(jī),休息廳、母嬰室、寄存室、管理房、第三衛(wèi)生間等功能區(qū)室等一應(yīng)俱全。 “我們現(xiàn)在每天從早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn),實(shí)施“全天候”保潔,要做到地面無(wú)污漬、無(wú)積水,墻面無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)牛皮癬,盥洗鏡無(wú)水印。”廁所管理人員告訴記者,8月份,永定區(qū)對(duì)景區(qū)公廁進(jìn)行了整改,對(duì)屋面漏水,廁位堵塞,燈具、洗手臺(tái)、水龍頭、感應(yīng)器損壞等問(wèn)題進(jìn)行了修復(fù)。 “這里的衛(wèi)生間干凈整潔、無(wú)異味,還提供了母嬰室,讓我感覺(jué)很貼心。”來(lái)自廣東游客陳女士對(duì)洪坑游客服務(wù)中心一處廁所十分滿意,“孩子餓了,我正愁找個(gè)地方給孩子喂奶,這個(gè)廁所還配備了寶寶安全椅,特別好。” 記者隨后查看了景區(qū)出口和主要景點(diǎn)的廁所發(fā)現(xiàn),所有廁所均對(duì)照A級(jí)廁所標(biāo)準(zhǔn)要求,增設(shè)了殘疾人通道扶手、添置第三方廁所、統(tǒng)一廁所名稱及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等。 “為了提高積極性,形成長(zhǎng)效機(jī)制,我們嘗試了‘以商養(yǎng)廁’的管理模式”。永定區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人告訴記者,以生態(tài)停車場(chǎng)新建的公廁為例,將這一公廁一旁的管理房辟為旅游商品便利店,以協(xié)議方式零租金出讓經(jīng)營(yíng)權(quán),經(jīng)營(yíng)者也就是公廁服務(wù)者,以其銷售旅游商品的利潤(rùn)作為保潔員工資、潔具用品和日常維護(hù)維修等費(fèi)用的支出。 “未整改之前,三輪車到處亂撞、私自載客拉客,危及游客安全。村民隨意擺攤占道、景區(qū)衛(wèi)生條件堪憂,管理不善。現(xiàn)在整改了,三輪車是絕對(duì)不允許上路拉客的,景區(qū)不定時(shí)就會(huì)有人巡查。”導(dǎo)游告訴記者,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的整改,景點(diǎn)“臟亂差”的現(xiàn)象已經(jīng)得到明顯改觀,垃圾桶都換新的了,道路兩邊的雞鴨圈也拆了,景觀樓內(nèi)遮陽(yáng)傘、小廣告也都清理了。 “我們每個(gè)村都出臺(tái)了《村民公約》,按照規(guī)定,早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn),車是不能開出去的,都停在村民停車場(chǎng)。”景區(qū)經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè)的江先生告訴記者,村里平均三個(gè)家庭就擁有一輛汽車,平時(shí)進(jìn)出與游客共用一條道路,如果不進(jìn)行管制,安全隱患很大。“我們現(xiàn)在出門都免費(fèi)乘坐景區(qū)的電瓶車,也挺方便的。” 福裕樓前主動(dòng)搬走攤點(diǎn)和遮陽(yáng)傘的經(jīng)營(yíng)業(yè)主江小滿告訴記者,“在絕大多數(shù)的村民看來(lái),整治是好事,是長(zhǎng)久之計(jì),形象搞好來(lái),游客對(duì)土樓的印象就更好了”。 “被警告不是壞事,通過(guò)這次整改真正形成長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)于景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)更重要。”福建客家土樓旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理李文標(biāo)直言,整改并不是為了應(yīng)付國(guó)家旅游局專家組復(fù)核驗(yàn)收。“與旅游產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展相比,景區(qū)的管理水平明顯滯后,永定區(qū)將在半年內(nèi)逐項(xiàng)完成整改任務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步完善相關(guān)制度,形成常態(tài)化長(zhǎng)效管理機(jī)制,把壞事變好事,化危機(jī)為契機(jī)。” | 











 





