景區(qū)共設(shè)有8個(gè)村民停車場(chǎng)。

根治亂象 長(zhǎng)效機(jī)制顯“威力”

廁所雖小，卻是直面游客的窗口，直接牽涉旅游體驗(yàn)。記者注意到，國(guó)家此次整改通報(bào)中專門提及了永定土樓景區(qū)“廁所革命滯后，環(huán)境衛(wèi)生差”的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的整改會(huì)有什么變化呢？

走進(jìn)土樓景區(qū)的旅游服務(wù)中心的廁所，只見綠蔭掩映下，瓷白的潔具，紙巾、盥洗臺(tái)、烘手機(jī)，休息廳、母嬰室、寄存室、管理房、第三衛(wèi)生間等功能區(qū)室等一應(yīng)俱全。

“我們現(xiàn)在每天從早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，實(shí)施“全天候”保潔，要做到地面無(wú)污漬、無(wú)積水，墻面無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)牛皮癬，盥洗鏡無(wú)水印。”廁所管理人員告訴記者，8月份，永定區(qū)對(duì)景區(qū)公廁進(jìn)行了整改，對(duì)屋面漏水，廁位堵塞，燈具、洗手臺(tái)、水龍頭、感應(yīng)器損壞等問(wèn)題進(jìn)行了修復(fù)。

“這里的衛(wèi)生間干凈整潔、無(wú)異味，還提供了母嬰室，讓我感覺(jué)很貼心。”來(lái)自廣東游客陳女士對(duì)洪坑游客服務(wù)中心一處廁所十分滿意，“孩子餓了，我正愁找個(gè)地方給孩子喂奶，這個(gè)廁所還配備了寶寶安全椅，特別好。”

記者隨后查看了景區(qū)出口和主要景點(diǎn)的廁所發(fā)現(xiàn)，所有廁所均對(duì)照A級(jí)廁所標(biāo)準(zhǔn)要求，增設(shè)了殘疾人通道扶手、添置第三方廁所、統(tǒng)一廁所名稱及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等。

“為了提高積極性，形成長(zhǎng)效機(jī)制，我們嘗試了‘以商養(yǎng)廁’的管理模式”。永定區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人告訴記者，以生態(tài)停車場(chǎng)新建的公廁為例，將這一公廁一旁的管理房辟為旅游商品便利店，以協(xié)議方式零租金出讓經(jīng)營(yíng)權(quán)，經(jīng)營(yíng)者也就是公廁服務(wù)者，以其銷售旅游商品的利潤(rùn)作為保潔員工資、潔具用品和日常維護(hù)維修等費(fèi)用的支出。

“未整改之前，三輪車到處亂撞、私自載客拉客，危及游客安全。村民隨意擺攤占道、景區(qū)衛(wèi)生條件堪憂，管理不善。現(xiàn)在整改了，三輪車是絕對(duì)不允許上路拉客的，景區(qū)不定時(shí)就會(huì)有人巡查。”導(dǎo)游告訴記者，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的整改，景點(diǎn)“臟亂差”的現(xiàn)象已經(jīng)得到明顯改觀，垃圾桶都換新的了，道路兩邊的雞鴨圈也拆了，景觀樓內(nèi)遮陽(yáng)傘、小廣告也都清理了。

“我們每個(gè)村都出臺(tái)了《村民公約》，按照規(guī)定，早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，車是不能開出去的，都停在村民停車場(chǎng)。”景區(qū)經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè)的江先生告訴記者，村里平均三個(gè)家庭就擁有一輛汽車，平時(shí)進(jìn)出與游客共用一條道路，如果不進(jìn)行管制，安全隱患很大。“我們現(xiàn)在出門都免費(fèi)乘坐景區(qū)的電瓶車，也挺方便的。”

福裕樓前主動(dòng)搬走攤點(diǎn)和遮陽(yáng)傘的經(jīng)營(yíng)業(yè)主江小滿告訴記者，“在絕大多數(shù)的村民看來(lái)，整治是好事，是長(zhǎng)久之計(jì)，形象搞好來(lái)，游客對(duì)土樓的印象就更好了”。

“被警告不是壞事，通過(guò)這次整改真正形成長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)于景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)更重要。”福建客家土樓旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理李文標(biāo)直言，整改并不是為了應(yīng)付國(guó)家旅游局專家組復(fù)核驗(yàn)收。“與旅游產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展相比，景區(qū)的管理水平明顯滯后，永定區(qū)將在半年內(nèi)逐項(xiàng)完成整改任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，形成常態(tài)化長(zhǎng)效管理機(jī)制，把壞事變好事，化危機(jī)為契機(jī)。”