2月7日，廈門分行趙娜行長(zhǎng)助理攜廈門信用卡分中心張貴財(cái)總、汽融分中心謝云龍總、分行消保中心主任吳志琴前往廈門市地方金融糾紛調(diào)解中心進(jìn)行節(jié)后拜訪交流，受到了金融調(diào)解中心領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待。此次拜訪旨在增進(jìn)雙方在金融糾紛調(diào)解領(lǐng)域的合作，共同探討新一年如何更好地維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
交流會(huì)上，金融調(diào)解中心胡松主任詳細(xì)介紹了金融調(diào)解中心的工作情況，特別提及近期處理的幾起典型金融糾紛案例以及所采取的有效措施。過去一年，金融調(diào)解中心在化解金融矛盾、維護(hù)金融秩序方面成效顯著，受到監(jiān)管及金融機(jī)構(gòu)的廣泛好評(píng)。胡主任對(duì)我行一直以來高度重視并積極參與金融調(diào)解工作表示肯定和感謝。
趙娜行長(zhǎng)助理對(duì)金融調(diào)解中心過去一年的工作成果表示高度贊賞，并分享了廈門分行及兩大中心在金融服務(wù)優(yōu)化和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的成效和規(guī)劃。雙方圍繞如何進(jìn)一步加強(qiáng)信息共享、完善協(xié)同調(diào)解機(jī)制、提升復(fù)雜投訴應(yīng)急處置質(zhì)效等議題展開深入討論，達(dá)成多項(xiàng)共識(shí)，包括建立定期溝通機(jī)制和典型案例總結(jié)分享活動(dòng)等。
此次節(jié)后拜訪交流活動(dòng)，為雙方在新的一年里緊密合作奠定了良好基礎(chǔ)。雙方將繼續(xù)深化合作，共同搭建更加便捷、高效的金融糾紛調(diào)解平臺(tái)，為廣大金融消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同營(yíng)造公平、公正、和諧的金融環(huán)境，攜手共創(chuàng)金融和諧新篇章。
