作為一名金融消費(fèi)者，您了解金融消費(fèi)者有哪些基本權(quán)益么，平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司特將金融消費(fèi)者八大基本權(quán)益進(jìn)行整理羅列，希望能幫助廣大消費(fèi)者更加了解自身權(quán)益，依法、理性維護(hù)自己的合法權(quán)益。
知情權(quán)：
指金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險(xiǎn)，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳
小貼士：在購買金融保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需充分、全面的告知金融消費(fèi)相關(guān)信息，協(xié)助金融消費(fèi)者做出合理的選擇。
自主選擇權(quán)
指金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費(fèi)者意愿，由消費(fèi)者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，不得違背金融消費(fèi)者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，不得附加其他不合理?xiàng)l件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費(fèi)者購買其他產(chǎn)品。
小貼士：金融消費(fèi)者購買確認(rèn)購買金融保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)詳細(xì)閱讀產(chǎn)品須知，留心設(shè)置的默認(rèn)勾選項(xiàng)，避免被搭售其他產(chǎn)品，造成不必要的損失。
公平交易權(quán)
指金融機(jī)構(gòu)不得設(shè)置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重消費(fèi)者責(zé)任、限制或者排除金融消費(fèi)者合法權(quán)益，不得限制金融消費(fèi)者尋求法律救濟(jì)途徑，不得減輕、免除本機(jī)構(gòu)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
小貼士：金融消費(fèi)者應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)合同的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，明確責(zé)任免除條款，如有疑問，應(yīng)及時(shí)向銷售人員或保險(xiǎn)服務(wù)人員確認(rèn)，保障自身權(quán)益。
依法求償權(quán)
指金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行金融消費(fèi)者投訴處理主體責(zé)任，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立多層級(jí)投訴處理機(jī)制，完善投訴處理程序，提高金融消費(fèi)者投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會(huì)監(jiān)督。
小貼士：當(dāng)金融消費(fèi)者自身權(quán)益收到侵害時(shí)，可以根據(jù)機(jī)構(gòu)金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)公示的投訴途徑，客觀真實(shí)的表達(dá)自身的合理訴求。
