近年來(lái)，有些不法分子打著金融服務(wù)的旗號(hào)，開(kāi)展非法占有、非法集資的犯罪活動(dòng)，已嚴(yán)重?cái)_亂金融市場(chǎng)秩序，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益構(gòu)成一定威脅。針對(duì)虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)類(lèi)詐騙案件的頻頻發(fā)生，而老年人作為相對(duì)較易受騙群體，如何讓老年人提高警惕、防范詐騙也成為了平安人壽保護(hù)客戶(hù)權(quán)益的重中之重。 年過(guò)八旬的客戶(hù)王阿姨拄著拐杖來(lái)到平安人壽廈門(mén)分公司客服中心，咨詢(xún)是否可以辦...

【案情簡(jiǎn)介】 客戶(hù)Z先生于2018年通過(guò)平安人壽業(yè)務(wù)員分別為本人及配偶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，近期主張投保時(shí)業(yè)務(wù)員存在未講解保險(xiǎn)責(zé)任、未告知中途退保損失、許諾交滿(mǎn)可拿回本金等銷(xiāo)售誤導(dǎo)違規(guī)行為，要求保險(xiǎn)公司全額退保。 公司在調(diào)查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)本案疑似有“代理機(jī)構(gòu)”介入，阻礙公司與客戶(hù)協(xié)商；經(jīng)多次溝通，最終成功與客戶(hù)Z先生面對(duì)面交流，現(xiàn)場(chǎng)講解壽險(xiǎn)功用，解答客戶(hù)Z先...

3月5日是第61個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日，也是第25個(gè)中國(guó)青年志愿者服務(wù)日。在這個(gè)特殊的日子，為弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)新時(shí)代志愿服務(wù)行動(dòng)，由中國(guó)平安主辦，平安產(chǎn)險(xiǎn)承辦的以平安守護(hù)者行動(dòng)防患于未‘燃’為主題的消防應(yīng)急大演練3·5學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)在上海舉行，該活動(dòng)旨在增強(qiáng)群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，提高群眾自救自護(hù)能力。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局、上海市應(yīng)急管理局、上...

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)黨的二十大精神和中央金融工作會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署要求，不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)消保主體責(zé)任，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度和獲得感，平安人壽廈門(mén)分公司于近日全面啟動(dòng)2024年“3·15“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。 【活動(dòng)口號(hào)】 金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn) 【活動(dòng)主題】 ...

近期，為充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用，滿(mǎn)足消費(fèi)者安全穩(wěn)定的財(cái)富管理需求，平安人壽推出平安盛世金越（至尊版24）年金保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金越年金24”）。平安人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，金越年金24具備現(xiàn)金價(jià)值穩(wěn)定成長(zhǎng)、領(lǐng)取方案靈活可變等多重優(yōu)勢(shì)，可助力客戶(hù)提前規(guī)劃財(cái)富，以充足底氣悅享品質(zhì)人生。 現(xiàn)價(jià)穩(wěn)定成長(zhǎng)，無(wú)懼市場(chǎng)波動(dòng) 交費(fèi)期滿(mǎn)、現(xiàn)金價(jià)值超已交保費(fèi)后至領(lǐng)取生存金前...