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銀行發(fā)力多元化代銷(xiāo) 差異化營(yíng)銷(xiāo)提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

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今年以來(lái),銀行發(fā)力多元化代銷(xiāo),部分銀行在部分代銷(xiāo)產(chǎn)品上的業(yè)績(jī)突出。從近期上市銀行三季報(bào)披露的數(shù)據(jù)來(lái)看,今年前三季度多家銀行手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入同比有所下降,但銀行代銷(xiāo)理財(cái)、保險(xiǎn)等手續(xù)費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)。

  中信證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家明明對(duì)記者表示,代銷(xiāo)業(yè)務(wù)出現(xiàn)分化主要有三方面原因:首先是今年前三季度資本市場(chǎng)波動(dòng)較大,客戶(hù)權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品配置降低,疊加基金發(fā)行遇冷,導(dǎo)致代理基金收入出現(xiàn)下滑;其次是客戶(hù)避險(xiǎn)情緒升溫,對(duì)于理財(cái)、保險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低的產(chǎn)品需求增大,銀行代銷(xiāo)理財(cái)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)隨之?dāng)U張;再者是資管新規(guī)過(guò)渡期結(jié)束,銀行理財(cái)步入發(fā)展新階段,在理財(cái)發(fā)力拓展市場(chǎng)的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下,理財(cái)銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)較好,助推代理收入增加。

  針對(duì)銀行代銷(xiāo)產(chǎn)品的情況,《證券日?qǐng)?bào)》記者近日走訪了北京地區(qū)多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。多家銀行的客戶(hù)經(jīng)理對(duì)記者表示,基金產(chǎn)品面臨收益降低或虧損,而且目前存貸款利率也持續(xù)下行,好多高凈值客戶(hù)都重新規(guī)劃了資產(chǎn)配置,加大了長(zhǎng)期保本保息資產(chǎn)的安排。

  保險(xiǎn)、理財(cái)代銷(xiāo)收入

  實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)

  代銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入,即代銷(xiāo)理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、信托等金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售傭金收入,其逐漸成為銀行手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入中的“中堅(jiān)力量”。記者梳理部分上市銀行三季報(bào)發(fā)現(xiàn),今年前三季度,部分上市銀行的保險(xiǎn)、理財(cái)代銷(xiāo)收入較去年同期實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

  招商銀行三季報(bào)顯示,前三季度,代理保險(xiǎn)收入107.84億元,同比增長(zhǎng)47.81%;代銷(xiāo)理財(cái)收入53.23億元,同比增長(zhǎng)15.94%。

  平安銀行同樣如此,今年前三季度該行代理保險(xiǎn)收入14.4億元,同比增長(zhǎng)32.4%。該行表示,主要是積極布局新業(yè)務(wù)賽道,帶來(lái)代理保險(xiǎn)等收入增加。銀行積極把握壽險(xiǎn)市場(chǎng)及財(cái)富管理市場(chǎng)變革機(jī)遇,強(qiáng)化銀保業(yè)務(wù)升級(jí)及隊(duì)伍建設(shè),持續(xù)打造一支懂保險(xiǎn)的新財(cái)富隊(duì)伍,為客戶(hù)提供更加全面的綜合金融資產(chǎn)配置服務(wù)。

  相比較下,今年前三季度,基金、信托、證券業(yè)務(wù)代銷(xiāo)手續(xù)費(fèi)收入同比出現(xiàn)了大幅下降,則導(dǎo)致部分銀行手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入較去年同期收窄。招商銀行在三季報(bào)中指出,該行前三季度代理基金收入52.91億元,同比減少46.89%,主要由于代理基金銷(xiāo)售規(guī)模下降及低交易費(fèi)率的債券型基金占比提升;代理信托計(jì)劃收入32.12億元,同比下降47.88%,主要是本公司持續(xù)壓降融資類(lèi)信托產(chǎn)品,代理信托銷(xiāo)量及產(chǎn)品收益率下降;代理證券交易收入7.21億元,同比減少32.74%,主要是香港資本市場(chǎng)持續(xù)低迷,股票交易量下降。平安銀行亦表示,前三季度該行實(shí)現(xiàn)代理基金收入23.35億元,受市場(chǎng)等因素影響,同比下降27.8%。

  中國(guó)銀行研究院博士后杜陽(yáng)對(duì)記者表示,從供給端看,隨著資管新規(guī)落地,銀行理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)入“潔凈起步”的新階段,各銀行及理財(cái)子公司均發(fā)力該領(lǐng)域,理財(cái)產(chǎn)品規(guī)模實(shí)現(xiàn)全方位增長(zhǎng)。從需求端看,今年以來(lái),國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)波動(dòng)加劇,部分基金產(chǎn)品收益波動(dòng)較大,受投資者青睞程度有所降低,因此代理基金收入有所下滑。但理財(cái)、保險(xiǎn)等產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)水平較低,收益更加穩(wěn)健,符合當(dāng)前投資者的風(fēng)險(xiǎn)偏好,因此手續(xù)費(fèi)收入增幅較為明顯。

  記者走訪多家銀行了解到,今年以來(lái),基金代銷(xiāo)有所減少,雖然近期一些基金收益有所好轉(zhuǎn),但整體來(lái)看,基金代銷(xiāo)市場(chǎng)回暖不明顯。相比之下,銀行理財(cái)和保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較低,很受客戶(hù)青睞。

  “今年市場(chǎng)波動(dòng)加大,感覺(jué)‘不投資就是最好的投資’”,近期記者在走訪銀行網(wǎng)點(diǎn)時(shí),多位投資者如此感慨。此外,多位銀行客戶(hù)經(jīng)理還對(duì)記者表示,為了給客戶(hù)多元化選擇,各家銀行也在積極拓展理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。

  健全適當(dāng)性管理制度

  保護(hù)投資者權(quán)益

  隨著中國(guó)個(gè)人金融資產(chǎn)規(guī)模的提升和存款利率下行趨勢(shì)加劇,居民投資需求日益增長(zhǎng)。零售代銷(xiāo)業(yè)務(wù)因具有輕質(zhì)化等特征被商業(yè)銀行青睞,但機(jī)遇伴隨挑戰(zhàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,這對(duì)商業(yè)銀行代銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展提出了新要求。

  明明認(rèn)為,實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)成為商業(yè)銀行提升代理代銷(xiāo)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

  星圖金融研究院副院長(zhǎng)薛洪言對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,銀行定位于一站式理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái),產(chǎn)品體系比較齊全,應(yīng)擺脫“重銷(xiāo)售、輕投顧”的傳統(tǒng)模式,站在投資者的視角做好產(chǎn)品匹配和投顧服務(wù)。在產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)按照投資者風(fēng)險(xiǎn)偏好匹配合適的產(chǎn)品,以更好地保護(hù)投資人權(quán)益;在持有環(huán)節(jié)做好投資者教育和陪伴工作,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、及時(shí)的市場(chǎng)解讀來(lái)提高投資者的持有信心和耐心,降低非理性買(mǎi)賣(mài)對(duì)長(zhǎng)期投資收益的負(fù)面影響。

  除此之外,今年以來(lái),多家銀行理財(cái)子公司不斷地發(fā)力理財(cái)業(yè)務(wù)的代銷(xiāo)渠道,也一定程度上助力銀行實(shí)現(xiàn)代銷(xiāo)理財(cái)收入的高增。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,對(duì)于理財(cái)子公司而言,拓展理財(cái)產(chǎn)品代銷(xiāo)渠道是為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售,提高理財(cái)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率。

  在杜陽(yáng)看來(lái),代銷(xiāo)業(yè)務(wù)屬于低風(fēng)險(xiǎn)低成本的中間業(yè)務(wù),是銀行實(shí)現(xiàn)輕型化轉(zhuǎn)型的重要抓手,也是滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、個(gè)性化金融需求的重要手段,有助于實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)性發(fā)展。銀行發(fā)力代銷(xiāo)業(yè)務(wù),一是要健全代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理制度,強(qiáng)化勤勉盡責(zé)義務(wù)。銀行要對(duì)代銷(xiāo)產(chǎn)品發(fā)行機(jī)構(gòu)的信用狀況、經(jīng)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)投資能力、風(fēng)險(xiǎn)處置能力等開(kāi)展盡職調(diào)查。二是要加強(qiáng)產(chǎn)品代銷(xiāo)的適當(dāng)性管理,保護(hù)投資者權(quán)益。(記者:彭 妍 來(lái)源: 證券日?qǐng)?bào)

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