“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”？

在馬化騰眼里，是互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)；而在楊元慶看來(lái)，從更廣泛的意義上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)在改變著每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，所以實(shí)際上是傳統(tǒng)行業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”，也就是用互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)改變每一個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程，讓它更貼近客戶，更高效。”

楊元慶認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)IT行業(yè)最大的改變，是從過(guò)去銷售產(chǎn)品的模式變成了經(jīng)營(yíng)客戶的模式，變成以客戶為中心。

“過(guò)去我們賣產(chǎn)品，賣出去了就跟用戶沒(méi)什么聯(lián)系了。現(xiàn)在，不管是PC，還是手機(jī)、智能音箱、智能電視都聯(lián)上網(wǎng)，我們清楚的知道客戶是誰(shuí)，客戶畫(huà)像是怎樣。我們知道他們使用設(shè)備的時(shí)候遇到怎樣的問(wèn)題，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，就能很好地改善產(chǎn)品。我們也可以實(shí)時(shí)、在線為他們解決問(wèn)題。” 楊元慶說(shuō)。

而深耕傳統(tǒng)制造的宗慶后則表示，大量傳統(tǒng)企業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提，需要國(guó)內(nèi)企業(yè)提升軟硬件制造、裝備水平，并對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件公司、硬件公司都提出了更多需求，“從硬件到軟件，都應(yīng)該有更多的國(guó)產(chǎn)能力，這是我們互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件公司應(yīng)該去提升的。”

他同時(shí)舉例說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”確實(shí)對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)、對(duì)制造系統(tǒng)都帶來(lái)了很多好處，“比如說(shuō)，以前制造設(shè)備各個(gè)環(huán)節(jié)的傳感器，以前可能是單機(jī)的，現(xiàn)在聯(lián)網(wǎng)了，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)診斷問(wèn)題、解決問(wèn)題，一方面可以提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高穩(wěn)定性，另一方面，降低勞動(dòng)成本。”

不過(guò)，宗慶后也認(rèn)為，不能把互聯(lián)網(wǎng)神化，也不是什么都可以用互聯(lián)網(wǎng)解決的。“最近有人提出互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)看病。要把脈，又要看你舌頭，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)看你舌頭還可能做得到，但把脈是肯定做不到的，所以不是所有的都可以做的。包括，機(jī)器人也不是都可以做到，你說(shuō)把人都替代了，那人干什么呢？”

值得注意的是，在用“互聯(lián)網(wǎng)+”解決企業(yè)問(wèn)題、挖掘需求的同時(shí)，馬化騰也坦言，還需要更多思考。

“騰訊投資部門經(jīng)常看各種項(xiàng)目，有一些是真實(shí)存在的需求，比如共享單車，傳統(tǒng)上政府部門也提供共享單車，但是無(wú)法解決停車問(wèn)題，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這個(gè)問(wèn)題很好地解決了，所以這個(gè)需求也就釋放了。”馬化騰說(shuō)，“也能發(fā)現(xiàn)很多‘偽需求’，很多人天馬行空地去挖掘消費(fèi)者需求、提出互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目，其實(shí)就是為了騙投資。”