10月31日至11月1日，由文化和旅游部產業(yè)發(fā)展司和廈門市文化和旅游局主辦、中國動漫集團有限公司、廈門市湖里區(qū)文化和旅游局承辦的“數字賦能文旅場景建設行動——文化和旅游人工智能應用推廣交流活動”在廈門舉行。

本次交流活動是第十五屆海峽兩岸（廈門）文化產業(yè)博覽交易會的重要組成部分，以數智賦能、文旅融合、產業(yè)發(fā)展為關注重點。來自全國各省區(qū)市文化和旅游主管部門相關工作負責人、文旅產業(yè)人工智能相關領域專家學者及企業(yè)、投資人等近200人出席了交流活動。白鴿在線（廈門）數字科技股份有限公司（以下簡稱“白鴿在線”）受邀出席，并作《數字化轉型下的文旅產業(yè)風險管理》主題分享，分享白鴿在線數字化風控在文旅產業(yè)的探索模式。

(白鴿在線2C發(fā)展事業(yè)部副總監(jiān)張莉作主題分享）

當下，數字化轉型為文旅產業(yè)帶來了前所未有的機遇，市場隨之出現了許多新興業(yè)態(tài)。白鴿在線作為場景方與保險公司之間的數字鏈接器，將保險服務全鏈條深度嵌入旅行過程中的各個環(huán)節(jié)，通過打通各平臺場景數據，在場景行為發(fā)生時就能讓保險即時生效且構建理賠自動響應機制，不僅能夠為游客提供更加全面與個性化的保障，還能為相關企業(yè)平臺提供更加精準的風險管理決策支持。

以實際應用舉例，如在網約車服務中提供乘客意外險、接送機延誤險，確保旅客的每一次出行都得到保障；在乘坐飛機或高鐵時，航空意外險和行李丟失險為旅客提供額外的安全網；落地后，酒店取消險和食品安全險為旅客提供住宿安全保障，減少因意外取消行程帶來的經濟損失；在導游服務中，提供職業(yè)責任險，保障導游在提供服務過程中的風險；在景區(qū)服務中，與門票預約碼打通，通過碎片化的意外險為游客提供即時的保障……

此外，白鴿在線應用大數據技術及模型服務，通過分析旅游過程中產生的海量數據，能夠構建出更加精準的風險評估模型，從而輔助各類旅游場景的風險管理決策：通過分析歷史數據預測風險，實現風險評估與預防；根據不同旅游場景和用戶行為，開發(fā)更加個性化的保險產品、定制專業(yè)的風險解決方案；大數據風控模型可以為企業(yè)平臺提供實時的風險管理決策支持，幫助企業(yè)及時調整策略，降低風險。

黨的二十大作出實施國家文化數字化戰(zhàn)略的決策部署，為文旅產業(yè)的發(fā)展指明了方向。白鴿在線始終堅持以數字化風控技術賦能社會生產，保障百姓生活更加幸福美好的使命，繼續(xù)攜手各方共同探索新技術、新應用與文旅產業(yè)的深度融合，助力文旅企業(yè)數字化升級與經營降本增效，促進文旅產業(yè)高質量發(fā)展。