“今天本來(lái)是一件內(nèi)部的小事，因?yàn)樘幚聿划?dāng)，變成了洶涌澎湃的網(wǎng)絡(luò)輿情……我作為董事長(zhǎng)，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，也向宇輝表達(dá)了歉意。”
董宇輝、東方甄選CEO孫東旭輪番解釋，14日，俞敏洪親自現(xiàn)身回應(yīng)并致歉……一篇“小作文”引發(fā)的爭(zhēng)議，讓近日的東方甄選有些“火燒眉毛”。
一篇“小作文”引發(fā)大爭(zhēng)議
事件的起因源于東方甄選近期到各地帶貨時(shí)，主播董宇輝都會(huì)發(fā)視頻預(yù)熱，講一段有文采的話，這篇“小作文”也獲得了不少粉絲的喜愛。然而在“吉林之行”的視頻下，東方甄選官方運(yùn)營(yíng)號(hào)卻置頂了“宣傳文案出自誰(shuí)手”的解答評(píng)論，稱經(jīng)典小作文多數(shù)由文案團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作，并非全部出自主播之手。
12月6日，東方甄選小編回應(yīng)文案出自誰(shuí)手，引發(fā)爭(zhēng)議。
對(duì)此，有網(wǎng)友質(zhì)疑，俞敏洪說過文案是董宇輝寫的，并質(zhì)問小編是否說謊。小編則稱俞敏洪在外面業(yè)務(wù)繁忙，不一定知曉業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。
這一回應(yīng)引發(fā)了不少粉絲的疑惑，一些網(wǎng)友去直播間向董宇輝詢問此事，董宇輝稱東方甄選的小編在胡亂回復(fù)。然而面對(duì)董宇輝這一回復(fù)，東方甄選官方運(yùn)營(yíng)號(hào)再度回懟，并稱“要實(shí)話實(shí)說”“本來(lái)就憋屈，這次評(píng)論區(qū)烏煙瘴氣”。
在事件的不斷發(fā)酵中，12月10日，“吉林之行”的最后一天，董宇輝未能按原計(jì)劃出現(xiàn)在直播間。
“粉圈”情緒蔓延 東方甄選股價(jià)一度大跌
在各方圍觀吃瓜中，董宇輝粉絲的情緒也逐漸“失控”。
東方甄選“半路出家”直播帶貨卻意外走紅，董宇輝作為東方甄選最火的主播被認(rèn)為功不可沒，粉絲群體也最為龐大。然而對(duì)于MCN機(jī)構(gòu)來(lái)說，一個(gè)完善的直播矩陣要比“一枝獨(dú)秀”風(fēng)險(xiǎn)低得多，這也引發(fā)了不少董宇輝粉絲的擔(dān)憂，認(rèn)為東方甄選會(huì)逐漸“去董宇輝化”。而東方甄選小編一而再、再而三的回懟，無(wú)疑點(diǎn)燃了這種情緒。
很多董宇輝粉絲認(rèn)為，這是東方甄選小編在“搶功勞”，是對(duì)董宇輝的“背刺”。他們不僅在東方甄選的評(píng)論區(qū)表達(dá)了自己的不滿，還涌入競(jìng)品高途的高途佳品、好未來(lái)的學(xué)家優(yōu)品直播間，不斷刷屏并稱東方甄選配不上董宇輝，要為友商送去“潑天的富貴”，甚至喊話要求把董宇輝“挖過來(lái)”。
12月13日晚間，高途佳品同時(shí)在線人數(shù)達(dá)3萬(wàn)人。 截圖自直播平臺(tái)。
第三方數(shù)據(jù)顯示，11日晚間，有60萬(wàn)人涌入高途佳品直播間。中新財(cái)經(jīng)注意到，12月13日晚間，高途佳品同時(shí)在線人數(shù)一度達(dá)3萬(wàn)人，這與幾天前直播間里的冷清相比，可謂天壤之別。
而對(duì)于粉絲們的“挖人”言論，高途創(chuàng)始人陳向東12日在直播間中回應(yīng)：“董宇輝不是用來(lái)挖的，董宇輝是用來(lái)愛的”。他表示，高途珍惜每一位人才。
在輿論風(fēng)波下，東方甄選的股價(jià)也受到波及。12月13日截至收盤，東方甄選大跌近13%。14日，東方甄選盡管盤中一度漲超8%，但之后漲幅有所回落，收盤時(shí)漲幅為2.57%。
董宇輝、孫東旭、俞敏洪多方回應(yīng)
12月12日晚，東方甄選CEO孫東旭在直播間回應(yīng)“小作文”事件。他在批評(píng)小編團(tuán)隊(duì)工作帶有情緒，溝通方式不恰當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，也強(qiáng)調(diào)公司對(duì)董宇輝貢獻(xiàn)認(rèn)可，待遇上沒有虧欠，其年薪不止網(wǎng)傳的幾千萬(wàn)。然而，孫東旭無(wú)意間透露董宇輝薪酬這一行為，卻引發(fā)網(wǎng)友更多不滿。
12月13日凌晨，董宇輝在抖音號(hào)上發(fā)布長(zhǎng)文回應(yīng)了“小作文”事件。他表示，對(duì)于省級(jí)專場(chǎng)的“小作文”文案，有的是他親自寫的，有的是他給小編團(tuán)隊(duì)提供思路和建議，小編錄音后創(chuàng)作并經(jīng)過雙方討論修改最終完成，也有的是小編按照自己的想法創(chuàng)作，如果董宇輝感覺滿意，會(huì)極少改動(dòng)或不改動(dòng)。
12月14日，俞敏洪也現(xiàn)身正式回應(yīng)：“首先小編作為員工，在東方甄選的官方賬號(hào)上發(fā)布自己的觀點(diǎn)，而且一發(fā)再發(fā)，這種做法嚴(yán)重缺乏職業(yè)精神。也說明公司在管理上，有很大漏洞。東方小孫(東方甄選CEO孫東旭)在對(duì)問題進(jìn)行解釋時(shí)提及董宇輝的薪酬，這樣做也不恰當(dāng)，我作為董事長(zhǎng)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，也對(duì)宇輝表達(dá)了歉意。”
12月14日，俞敏洪現(xiàn)身正式回應(yīng)“小作文”事件。
無(wú)論是董宇輝、孫東旭還是俞敏洪，都在回應(yīng)中表示了對(duì)“飯圈文化”的抵制。董宇輝表示“我反對(duì)飯圈文化，也反對(duì)以‘飯圈’名義別有用心地污名化任何人。”孫東旭表示“公司堅(jiān)決向飯圈行為說不，希望粉絲們保持冷靜。”俞敏洪則稱“東方甄選沒有飯圈文化，也堅(jiān)決抵制飯圈文化。”并呼吁大家用理性的言論來(lái)追隨喜愛的主播。
一篇“小作文”，逐漸演繹成了影響一家公司品牌形象的公關(guān)危機(jī)，并引發(fā)“內(nèi)訌”疑云，這或許是東方甄選遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想到的。截至發(fā)稿時(shí)，東方甄選抖音直播間粉絲數(shù)為3080萬(wàn)，與12月9日的3116萬(wàn)相比，減超36萬(wàn)人。(中新財(cái)經(jīng) 左雨晴)
