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百度醫(yī)療競價排名卷土重來?患者搜索醫(yī)院遭遇“冒牌貨”

m.dddjmc.com 來源: 央視網(wǎng) 用手持設(shè)備訪問
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    近日,有不少在上海求醫(yī)的患者向媒體反映,自己通過百度搜索“上海復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院”,去了在搜索結(jié)果中排名前列的“復(fù)大醫(yī)院”進(jìn)行就診,花了大價錢看病后,病卻沒見好,再去三甲醫(yī)院復(fù)診后,得到的診斷結(jié)果與“復(fù)大醫(yī)院”大相徑庭。這讓不少患者很是疑惑,網(wǎng)上搜來的這家“復(fù)大醫(yī)院”到底是個怎樣的醫(yī)院呢?

資料圖

    今年6月,浙江寧波的周女士想去上海復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院看鼻炎,于是她在百度上搜索醫(yī)院的相關(guān)信息。周女士搜了“上海復(fù)旦大學(xué)耳鼻喉”這幾個字,而且還是“上海復(fù)旦大學(xué)附屬”,就這幾個關(guān)鍵字都搜了,第一條都是“復(fù)大醫(yī)院”。

    在網(wǎng)上填了相關(guān)信息后,立馬就有工作人員跟周女士取得了聯(lián)系。周女士稱對方一直在暗示她,他們是專門看耳鼻喉科的一個分院。周女士于是相信了對方,去這家醫(yī)院進(jìn)行了治療。根據(jù)周女士的回憶,醫(yī)生檢查后告訴她,她患有鼻甲肥厚,需要做個微創(chuàng)手術(shù)。這次去醫(yī)院,手術(shù)費加治療費、醫(yī)藥費等各種費用,她一共花費了上萬元。直到姐姐陪著她去復(fù)查時,兩人對復(fù)大醫(yī)院這才起了疑心。

    周女士:“復(fù)診的時候醫(yī)生的收費,他是按一次或者分鐘這種治療來收費的,10分鐘100塊,20分鐘多少錢,這個單子上就覺得很奇怪。一查,他配的洗鼻子的藥,網(wǎng)上的公布價就100多,但他收了我200多,一倍的價。我姐就覺得很奇怪。她看到網(wǎng)上有評價,評價都是亂收費,過度醫(yī)療,他們都說這不是正宗的復(fù)旦大學(xué)眼耳鼻喉科醫(yī)院。”

    這時候,周女士意識到自己找錯了醫(yī)院。通過跟朋友打聽,她找到了復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院。復(fù)旦大學(xué)眼耳鼻喉科專家那邊,他看了CT后說周女士是鼻竇炎,跟手術(shù)沒有關(guān)系。他說,做這個手術(shù)和沒做這個手術(shù)鼻竇炎都不會好的。因為周女士沒有長鼻息肉這種需要手術(shù)的東西,只要吃藥、噴藥水就可以了。包括專家掛號費和藥費,周女士在復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉醫(yī)院總共花了200多塊錢。事后,周女士認(rèn)為自己如果再謹(jǐn)慎點,說不定能避免這樣的失誤,同時她認(rèn)為百度對她也是有誤導(dǎo)的。

    【搜李逵出李鬼!】搜索出復(fù)大醫(yī)院 患者遭過度治療

    花了大價錢看病后,病卻沒見好,再去三甲醫(yī)院復(fù)診,得到的診斷結(jié)果卻大相徑庭。同樣遇上糟心事的還有陳女士,她在百度搜索“上海的復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院”后出來的也是“復(fù)大醫(yī)院”。

    陳女士說,7月初她發(fā)現(xiàn)孩子的后腦勺鼓起了一個小包,安徽當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建議來上海的復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院看看。百度搜索后,跳出來的就是位于虹口區(qū)場中路的“復(fù)大醫(yī)院”,于是,陳女士就帶著孩子去那里就診,醫(yī)生診斷為:右枕后海綿狀血管瘤,并當(dāng)場給出了兩種治療方案。一種是動手術(shù),還有一種治療方案是國外引進(jìn)過來的一種技術(shù),只要打針就可以了。

    陳女士夫婦當(dāng)場交了1萬5千多元,讓孩子接受打針治療。當(dāng)天,陳女士又上網(wǎng)查詢,發(fā)現(xiàn)海綿狀血管瘤的癥狀跟孩子的實際情況不太一樣。于是第二天,她帶孩子前往復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院檢查,結(jié)果讓她大吃一驚。因為那邊給出的一個結(jié)果就是淋巴結(jié)很正常,孩子長大以后就會自行消除的。

    【搜李逵出李鬼!】搜索多關(guān)鍵詞 復(fù)大醫(yī)院排列靠前

    為什么在百度上搜索復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院搜到的都是“復(fù)大醫(yī)院”呢?“復(fù)大醫(yī)院”在百度搜索上是怎樣一種存在呢?

    記者在百度搜索引擎上輸入關(guān)鍵字:“上海紅房子”,跳出的第一個結(jié)果就是復(fù)大醫(yī)院,網(wǎng)頁標(biāo)題是:“上海復(fù)旦附屬紅房子婦科醫(yī)生預(yù)約掛號平臺”,而實際上,復(fù)大只是一家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu),與復(fù)旦附屬紅房子醫(yī)院沒有合作關(guān)系。換一下關(guān)鍵詞,搜索“五官科”,或者“五官科醫(yī)院”,復(fù)大的廣告依然名列前茅,網(wǎng)頁標(biāo)題為“上海耳鼻喉五官科醫(yī)院”。名副其實的復(fù)旦附屬五官科醫(yī)院倒是排在了第五位。再搜索正宗五官科醫(yī)院的地址“汾陽路83號”,或者搜索“中耳炎”、“面癱”等病癥名稱,排名第一的搜索結(jié)果依舊是“復(fù)大醫(yī)院”。

    從其百度賬號公開資料可以發(fā)現(xiàn):復(fù)大醫(yī)院共計注冊有91個不同的網(wǎng)站主域,用于對應(yīng)不同的關(guān)鍵字搜索。

    上海市工商局廣告處副處長李華:“這種以本地知名醫(yī)院名稱作為關(guān)鍵字,發(fā)布付費搜索廣告,并且在廣告內(nèi)容中大量出現(xiàn)與知名醫(yī)院相關(guān)聯(lián)的要素,引起消費者誤解。”

    9月4號下午,虹口區(qū)衛(wèi)監(jiān)部門也對復(fù)大醫(yī)院進(jìn)行了檢查,他們表示,今年已收到多起針對該院的投訴,涉及過度診療、藥價過高和違反診療常規(guī)等。

    目前,該院已被處以醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分8分的處罰。根據(jù)規(guī)定,民營醫(yī)院在一年的校驗期內(nèi)記滿12分的將暫緩校驗;在暫緩校驗期內(nèi)記分滿6分,則將被吊銷執(zhí)業(yè)許可。

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