撕易和難

　　這場開撕鬧劇，牽扯進(jìn)來的公司越來越多，而說法也愈加羅生門。雙方各執(zhí)一詞，未知真相如何。但毫無疑問的是，這場開撕向強(qiáng)硬方向演化雙方都將受傷不小。

　　順豐方面已經(jīng)證實，阿里系平臺已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺第三方平臺接口，已對商家發(fā)貨造成困擾。而菜鳥因數(shù)據(jù)之故強(qiáng)壓一家快遞企業(yè)的行為，無疑也將令其余快遞公司心寒。

　　更令人意外的是，順豐菜鳥掐架，重傷的卻是通達(dá)系快遞公司。一位不愿具名的快遞公司高管向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者苦笑道，使用豐巢智能柜的快遞公司不止是順豐，更有通達(dá)系多家快遞公司，豐巢每天300萬票快件里有200萬票是通達(dá)系的，如今豐巢被封殺，這個末端派送渠道被堵，給通達(dá)系各公司造成了不小的麻煩，而且各公司這些年數(shù)十億元的投資相當(dāng)于打了水漂，沒法用了。

　　至于數(shù)據(jù)之爭緣何如此重要，記者從業(yè)內(nèi)了解到，順豐與菜鳥之間一直就數(shù)據(jù)共享存在矛盾，菜鳥作為數(shù)據(jù)平臺，需要抓取所有快遞公司的數(shù)據(jù)信息，這一點很令快遞公司忌諱。

　　有行業(yè)專家向記者透露，數(shù)據(jù)是快遞公司的命脈，數(shù)據(jù)被掌握將使快遞公司很被動。由于其他快遞公司在電商件方面對阿里系統(tǒng)高度依賴，對于菜鳥的要求只能服從并放開數(shù)據(jù)接口，而順豐因電商件數(shù)量有限，一直并不爽快提供數(shù)據(jù)，雙方為此矛盾頗深。

　　楊達(dá)卿認(rèn)為，對于順豐來說，菜鳥網(wǎng)絡(luò)對數(shù)據(jù)吸附能力較強(qiáng)。順豐或擔(dān)心重要數(shù)據(jù)被分解，因此護(hù)盤心重。

　　雙方的矛盾原本曾經(jīng)有所開解。5月29日，作為京交會重要成果，中國郵政、EMS、順豐等15家郵政快遞企業(yè)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。各方將與菜鳥基于云計算服務(wù)，通過電子面單、云客服等產(chǎn)品上的合作來推動行業(yè)的信息化升級。當(dāng)時，15家郵政快遞企業(yè)還表示，雙方數(shù)據(jù)將進(jìn)一步相互開放。

　　這種合作局面一時間掃清此前矛盾陰霾，令各方數(shù)據(jù)合作前景立即亮堂起來。然而，沒想到僅僅三天，新的陰影籠罩過來。如今的雙方互撕局面不知將如何收場。

　　翟學(xué)魂認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議TCP/IP，非常清晰的有四層：物理層、IP層、通訊層，應(yīng)用層。不同公司知道自己主要在哪里，因此一開始每層各司其職就是工程師們的共識。但物流平臺之間的分工并沒有清晰的共識，菜鳥和順豐都是端到端的平臺。從當(dāng)前的能力來說，需要合作，但是彼此分工并沒有共識。菜鳥對快遞公司的功能定位，順豐并不認(rèn)可。因此產(chǎn)生矛盾。“有時候通過對抗，以及對抗后雙方的得失，使雙方重新評估自己的實力，有助于大家重新談判界面在哪里合適。”翟學(xué)魂認(rèn)為雙方此后仍將坐下來談判妥協(xié)。

　　楊達(dá)卿則表示互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)下，各企業(yè)在一個打通的生態(tài)圈里既要“各取所需”，也要“各就其位”。順豐與菜鳥的摩擦核心在于數(shù)據(jù)，但需要認(rèn)清到這個時代，“數(shù)據(jù)并不是核心競爭力，駕馭數(shù)據(jù)能力才是核心競爭力，而駕馭數(shù)據(jù)能力又分層次。”楊達(dá)卿認(rèn)為，針對物流大數(shù)據(jù)，順豐的核心競爭力在“物”的大數(shù)據(jù)駕馭力，菜鳥的核心競爭力在“流”的大數(shù)據(jù)駕馭力。順豐賣物品運物品，阿里不賣物品不運物品。因此處理好“物”和“流”的核心競爭力定位，雙方不是互斗而是互動共生。

　　楊達(dá)卿勸順豐放開格局，“菜鳥在打造一個供應(yīng)鏈走向新高度的發(fā)射塔時，需要更好的運載火箭。如果順豐借勢放大核心競爭力，可以借助菜鳥發(fā)射塔進(jìn)入新高度。”他說，這不是說順豐離了菜鳥，順豐就飛不高，只是在中國快遞這個高度同質(zhì)化市場里，優(yōu)質(zhì)企業(yè)需要有更強(qiáng)的超越，參與全球競爭，避免在國內(nèi)市場互毆。

　　6月1日夜間消息，國家郵政局對此事高度重視，及時與當(dāng)事雙方高層進(jìn)行溝通，強(qiáng)調(diào)要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數(shù)，切實維護(hù)市場秩序和消費者合法權(quán)益，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會影響和負(fù)面效應(yīng)。

來源：浙江在線

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