“連接”

1月6日上午11時左右，一步入洪師傅牛肉面館，就聽到?jīng)]有臺灣腔的普通話迭起。一個大陸團的游客正在吃面，閑聊，分享在這里的新鮮事兒。這樣的場景在過去的好幾年每天上演，只是桌上在小菜碟盞之外多了一樣東西，微信支付的桌牌。

洪師傅牛肉面館是最早接陸客團餐的參觀，至今有五年時間了。2011年，臺灣自由行逐漸開放，內(nèi)地去臺灣的游客逐年增長。國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年，內(nèi)地居民赴臺旅游達184.5萬人次，增長11%。此后逐年增長，包括自由行人次。2015年，僅旅行社組織內(nèi)地居民赴臺旅游達398萬人次。至今，大陸仍是臺灣第一游客出發(fā)地。然而，2016年11月，臺灣交通觀光部門發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，大陸赴臺游客大幅下降，自由行或出現(xiàn)2011年以來首次負增長。

去年12月28日，微信發(fā)布的報告也顯示，臺灣已成為微信用戶除美國之外，去的人次最多的地方。日本、韓國、泰國緊隨其后。同時，臺灣同胞到內(nèi)地旅游也這些年不斷增長。

2015年有418萬名大陸游客赴臺觀光，占臺灣入境旅客的4成，是臺灣最大的入境旅客客源地，也帶來約2200億的外匯收入。

然而，橫跨在大陸游客與商家之間最大的“繁瑣事兒”就是貨幣。入境時人民幣兌換臺幣，消費時計算匯率，辦理退稅……等都是小事兒，但麻煩。

半年前，洪師傅接入了微信支付。“太方便了，客人都不用拿現(xiàn)金了。”洪師傅牛肉面執(zhí)行長洪金龍說，他的面館，移動支付有好幾種本地支付商，但微信支付比較受捧。

吃完飯后，一名顧客用微信結(jié)賬。閑聊中得知，這位女士來自成都。她說，前一日去買買買，后來發(fā)現(xiàn)沒有換臺幣，挑好的東西只能放棄。今天用手機掃碼支付，和內(nèi)地消費毫無二致，方便很多。

最近因大陸團客的減少，整個面館的營業(yè)額在下降。洪師傅說，接入微信支付后，前期兩個月每個月增加兩成額外營業(yè)額，主要是伴手禮（洪師傅牛肉干），每個月增長六七十萬臺幣收入。這家面館的伴手禮占微信支付的比重有三四成，還在不斷增長。接入微信支付辦理也比較快速，本來洪師傅就和新光銀行有合作，現(xiàn)在只不過多了一種支付方式。正好這種支付方式很方便。

洪金龍很熱情，喜歡和人合影。加了微信之后，他很快就發(fā)來很多面館用餐的照片。隨著口碑傳播，洪師傅牛肉面在內(nèi)地已經(jīng)有8家分店了。2011年在王府井開了首家大陸分店。

和洪師傅一樣喜歡用微信和大陸游客溝通，陳爸手工皂的創(chuàng)始人陳爸，他和大陸游客的之間的故事也有5年時間了。每年他都會去內(nèi)地參加展覽會，推介他的手工皂。他的微信里裝滿了大陸的客戶，每年北京的文博會，他如期而至，還在朋友圈邀請內(nèi)地好友參加。很多內(nèi)地朋友到臺灣游玩都會光顧他在西門紅樓的鋪位。在西門紅樓的鋪位上，他打開微信，讓買家掃描二維碼結(jié)賬。

洪師傅牛肉面的服務銀行是新光銀行，這是一家家族企業(yè)新光集團旗下銀行，全臺有分行105家。新光銀行相對來講，體量比較小，一直希望以差異化的思路發(fā)展。而它的客戶中云集了很多陸客常去的客戶，如集團旗下大陸游客常去的新光三越百貨，以及中華電信，洪師傅牛肉面、昇恒昌金湖大飯店、Home Hotel、莎莎等。2016年4月，新光銀行正式推出微信支付業(yè)務，很快將微信支付導入其客戶。

“當初選擇微信成為我們的合作伙伴，主要是我們了解微信和大陸民眾生活息息相關。”新光銀行告訴記者，希望除服務大陸游客外，還能通過微信接觸新的客戶群，這個觸手就是新光銀行微信公號。目前，新光銀行上線一萬多個微信支付點。而在業(yè)務上，新光銀行稱，他們希望通過微信支付給商戶帶來更多客流，建立信任，再向商戶介紹新光其它業(yè)務。

盡管和大陸的微信公號相比，臺灣幾家銀行運營的微信公號顯得稚嫩。“臺北101”微信公號這個公號最新很喜歡用“藍痩香菇”這個梗，幾乎每篇推送中都會出現(xiàn)，還喜歡用表情包，簡體字下的繁體思維，這種極力和內(nèi)地讀者套近乎的圖文總讓你想笑，顯得萌中帶著傻。