“小戶”跟隨“大佬”沖鋒陷陣
莆田系抱團(tuán)叫板百度的想法,至少可以追溯到2014年年底。
莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)終身榮譽(yù)會(huì)長陳德良告訴中國青年報(bào)記者,2014年年底,總會(huì)在西南某省召開了一個(gè)分會(huì)的成立大會(huì)。會(huì)議主題與百度無關(guān),但有人提出,百度競價(jià)推廣的價(jià)格過高,壓榨了利潤空間,希望能想想辦法。
那時(shí),總會(huì)剛剛成立半年。這個(gè)擁有8500多家會(huì)員醫(yī)院、100多萬名醫(yī)院員工的組織,幾乎涵蓋所有莆田系醫(yī)院,其組織者更位列莆田系中頗具實(shí)力的“四大家族”。陳德良則是業(yè)界公認(rèn)的鼻祖。
陳德良回憶,那次會(huì)議期間,有人提出了兩個(gè)方案,一個(gè)是抱團(tuán)對(duì)抗百度,以免一部分人停止合作、一部分人繼續(xù)合作,導(dǎo)致前者吃虧。另一個(gè)方案則是向國家有關(guān)部門反映情況。
“有關(guān)部門后來沒有消息了?!标惖铝急硎荆麄兿蚺c會(huì)的莆田市領(lǐng)導(dǎo)提到了這個(gè)問題,但目前沒有下文。
3月25日,一則《關(guān)于停止所有網(wǎng)絡(luò)有償推廣的通知》(以下簡稱《通知》)在社交網(wǎng)絡(luò)流傳。通知語氣強(qiáng)硬,稱網(wǎng)絡(luò)競價(jià)的規(guī)則導(dǎo)致眾多莆田系醫(yī)療機(jī)構(gòu)“幾乎為互聯(lián)網(wǎng)公司打工”,并要求全部會(huì)員單位從4月1日開始停止所有有償網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。
《通知》的落款正是莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)。
盡管《通知》沒有提及“百度”,但百度第二天主動(dòng)“對(duì)號(hào)入座”,發(fā)表強(qiáng)勢回應(yīng)?;貞?yīng)將莆田系的抱團(tuán)對(duì)抗歸因于百度近期加大整治并下線違規(guī)醫(yī)院,引起其不滿?;貞?yīng)稱:“在2014年累計(jì)拒絕的1.3萬家違規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶中,六成以上是莆田系醫(yī)院”。
這對(duì)原本共榮共生的合作伙伴,此刻把矛盾公開。
沖突持續(xù)升級(jí)。4月4日,總會(huì)在福建莆田市一家高檔酒店舉行了會(huì)議,謝絕外人進(jìn)入。當(dāng)天下午,總會(huì)宣布自4月5日凌晨起,各會(huì)員單位停止與百度競價(jià)合作。
雙方為何對(duì)戰(zhàn)?多家媒體報(bào)道稱,莆田系之所以希望統(tǒng)一談判、增加籌碼,是因?yàn)榘俣让磕甏藭r(shí)會(huì)與客戶簽訂框架協(xié)議,但是,百度2014年簽約時(shí)要求提高投放50%,而返點(diǎn)額度不變。
莆田系一名成員也向中國青年報(bào)記者證實(shí)了這一說法。但百度公關(guān)部工作人員、總會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此均未予置評(píng)。
并非所有客戶都有“資格”簽訂前述框架協(xié)議。百度莆田營銷服務(wù)中心內(nèi)部人士透露,簽訂者需要達(dá)到年投入門檻,通常是200萬元,返點(diǎn)額度一般是5%~15%。
門檻之下的用戶,實(shí)行實(shí)時(shí)充值消費(fèi),不需每年簽約,也不會(huì)被要求提高投放。這名內(nèi)部人士舉例,莆田當(dāng)?shù)氐哪臣掖笮兔駹I醫(yī)院,年消費(fèi)最多也只有五六十萬元,遠(yuǎn)未達(dá)到返點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
莆田系成員安華證實(shí)了這一說法。他告訴記者,普通地級(jí)市的民營醫(yī)院,每年在百度競價(jià)的投入通常是百萬元級(jí)別;而在市場競爭激烈的大城市,年投入可達(dá)上千萬元甚至更多,有些地區(qū)的返點(diǎn)門檻比200萬元還高。
這意味著,有資格與百度簽框架協(xié)議的大戶們,無疑對(duì)這一抱團(tuán)行動(dòng)更加積極。
安華表示,他之所以配合總會(huì),原因之一是總會(huì)剛剛成立,這是第一次大規(guī)模發(fā)令;另一個(gè)原因是希望借抱團(tuán)取暖,爭取自己那家年投入不大的醫(yī)院也獲得一定比例返點(diǎn)。