近日，新浪金融曝光臺(tái)收到了劉先生對(duì)中國平安人壽保險(xiǎn)黑龍江分公司的投訴。劉先生投訴稱， 2016年10月，他給年老的母親購買了平安人壽的一款老年防癌險(xiǎn)，然而在2017年6月母親被診斷出患有喉癌想申請(qǐng)理賠時(shí)，平安人壽卻以帶病投保為理由拒絕賠付。
50多歲的母親身患喉癌，或無法說話
2017年6月初，劉先生母親因喉嚨不舒服在哈爾濱醫(yī)院進(jìn)行治療，6月底被診斷為患有喉部鱗狀細(xì)胞癌。得知母親患喉癌，劉先生心痛不已。好在他此前于2016年10月為母親購買了保額為20萬元的平安人壽康壽寶老年防癌險(xiǎn)，并繳納了第一期保費(fèi)。
2017年7月13日，劉先生向中國平安人壽保險(xiǎn)黑龍江分公司提出理賠，但令劉先生憤怒的是，平安人壽保險(xiǎn)拒絕了理賠申請(qǐng)，同時(shí)宣布解除合同并拒絕退還保險(xiǎn)費(fèi)。劉先生原本還期待用理賠款幫助母親完成后續(xù)治療。
此后，劉先生與保險(xiǎn)公司進(jìn)行了多次交涉，均無功而返，不得不四處借錢給母親治病。由于病情耽誤時(shí)間過長，目前劉先生母親癌細(xì)胞已經(jīng)擴(kuò)散，病情危重。
買保險(xiǎn)容易，理賠難于上青天
劉先生向金融曝光臺(tái)表示，平安人壽拒絕理賠的理由是，在投保前兩年，也就是2014年，他母親曾被診斷出腦梗，而在2016年投保時(shí)未如實(shí)告知，因此拒絕理賠。
劉先生提供的“人身險(xiǎn)理賠通知單“顯示：“經(jīng)審核，被保險(xiǎn)人投保前存在有影響本公司承保決定的健康狀況，而投保人在投保時(shí)未如實(shí)告知，嚴(yán)重影響了本公司承保決定，按照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第十六條做出上述決定。“
劉先生隨后調(diào)取了母親的病例，發(fā)現(xiàn)母親曾被診斷為腦血栓形成而不是腦梗，且母親后來沒有半身不遂，她和普通人一樣可以正常行動(dòng)。在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，劉先生認(rèn)為母親沒有患平安人壽免責(zé)項(xiàng)中羅列的病狀，因此他不認(rèn)為自己“未如實(shí)告知”。
