值班經(jīng)理夜闖客房

　　地點(diǎn)：山西太原凱賓斯基酒店

　　近日有媒體報(bào)道，4名從山西朔州來(lái)太原的女孩入住太原凱賓斯基飯店，然而，到了凌晨時(shí)分，卻有人進(jìn)入了她們的房間。

　　據(jù)其中一位女孩介紹，她們當(dāng)時(shí)都沒(méi)有穿衣服，正在房間里聊天，就聽(tīng)見(jiàn)門(mén)響了，本以為是隔壁開(kāi)房門(mén)的聲音，又過(guò)了一段時(shí)間聽(tīng)見(jiàn)關(guān)門(mén)的聲音。她們非常驚訝，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是有人進(jìn)入自己的房間。

　　女孩們立刻聯(lián)系了酒店大堂，夜班值班經(jīng)理給她們的解釋是，保安看到門(mén)沒(méi)關(guān)，給她們關(guān)門(mén)。但4個(gè)女孩堅(jiān)決要查看監(jiān)控錄像，結(jié)果讓她們大吃一驚，進(jìn)入她們房間的正是這名夜班值班經(jīng)理。監(jiān)控錄像顯示，這名值班經(jīng)理在4月30日零點(diǎn)20分左右拿著房卡開(kāi)了女孩們?nèi)胱〉?208房門(mén)，停留大約10秒左右走了出來(lái)，手里還拿著類(lèi)似手機(jī)的東西。

　　值班經(jīng)理向女孩們解釋說(shuō)他是查1308房間，由于走錯(cuò)了房間才進(jìn)了她們所住的1208房間。隨后，女孩們給1308房間客人打電話(huà)后了解到，這間房客人已經(jīng)入住了兩天還沒(méi)退房。

　　對(duì)于此事，太原凱賓斯基飯店總經(jīng)理公開(kāi)寫(xiě)信致歉，稱(chēng)以最快的速度采取措施，以確保此類(lèi)事件不再發(fā)生。然而，值班經(jīng)理為何深夜獨(dú)自查房？他是否真的因?yàn)椴榉慷e(cuò)入客人房間？這些仍是疑問(wèn)。

　　多地曝出安全管理問(wèn)題

　　陌生女性在房?jī)?nèi)洗澡

　　■地點(diǎn)：重慶橋口壩溫泉泳樂(lè)中心

　　■遭遇

　　4月6日，重慶市民陳女士在重慶巴南區(qū)一品鎮(zhèn)橋口壩溫泉泳樂(lè)中心度假。當(dāng)她從酒店游泳池回所住的209房時(shí)，卻聽(tīng)到衛(wèi)生間傳來(lái)流水聲。待陳女士叫來(lái)同伴后發(fā)現(xiàn)，竟有一名女性在她的房?jī)?nèi)洗澡。該女子稱(chēng)，自己是酒店的服務(wù)員，以為陳女士所在的209房間沒(méi)人住，便跑到房間里面洗澡。

　　■回應(yīng)

　　酒店負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理解釋稱(chēng)，該女子是酒店的服務(wù)員，只是一時(shí)弄錯(cuò)了。平時(shí)服務(wù)員都是在沒(méi)人的客房?jī)?nèi)洗澡，由于系統(tǒng)沒(méi)來(lái)得及更新才導(dǎo)致這種情況，口頭承諾不再發(fā)生類(lèi)似事情，但堅(jiān)持不退房。陳女士報(bào)警后，民警對(duì)酒店方提出了批評(píng)，酒店負(fù)責(zé)人后接受了陳女士的退房要求，并道歉。