華商報(bào)訊（記者 楊托）促銷廣告標(biāo)注的彩電是50寸，買回家測量卻發(fā)現(xiàn)不足40寸。消費(fèi)者為此將西安市國美電器有限公司渭南分公司（以下簡稱國美渭南分公司）告上法庭，臨渭區(qū)法院一審判國美渭南分公司向消費(fèi)者退貨款，并付3倍賠償金。

國美不服上訴，渭南市中級人民法院（以下簡稱渭南中院）近期終審維持原判，并對商家要求消費(fèi)者退還電視等主張不予支持。

看促銷廣告買50寸電視

實(shí)際不足40寸

2014年2月28日到3月2日期間，國美渭南分公司開展電視促銷，并制作了促銷廣告。3月2日，河南人潘先生購買了一臺促銷的50寸電視。

潘先生后來發(fā)現(xiàn)，宣傳中電視規(guī)格50寸，但實(shí)際不足40寸，并存在其他問題，隨即向物價、質(zhì)監(jiān)和工商等部門舉報(bào)。國美渭南分公司被認(rèn)定在經(jīng)營中使用非法計(jì)量單位、構(gòu)成價格欺詐、作出引人誤解的虛假宣傳。

隨后，潘先生將國美渭南分公司告到臨渭區(qū)法院，要求判對方返還貨款并支付3倍賠償。臨渭區(qū)法院審理認(rèn)為，國美渭南分公司在涉案商品銷售過程中采取非法計(jì)量單位“寸”，與商品實(shí)際規(guī)格尺寸不符，還有其他問題，存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成欺詐，且被相關(guān)行政部門認(rèn)定并予以處罰。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，潘先生的請求于法有據(jù)，應(yīng)予支持。

去年12月14日，臨渭區(qū)法院一審判決，國美渭南分公司向潘先生退還貨款5665元，并按價款3倍支付賠償金16995元。

國美稱是美工筆誤 法院認(rèn)為不是免除責(zé)任依據(jù)

此后，國美渭南分公司向渭南中院上訴，認(rèn)為：潘先生購買商品的目的是借機(jī)索賠，因此不是消費(fèi)者；該公司門店打印的彩電50寸等內(nèi)容，是美工工作失誤、筆誤，發(fā)現(xiàn)后已及時更正，不具有敲詐故意。同時，一審判決判退還貨款，應(yīng)該扣除折舊費(fèi)，并讓潘先生退還電視。

渭南中院審理認(rèn)為，潘先生在國美渭南分公司購買商品，雙方買賣合同關(guān)系明晰，潘先生消費(fèi)行為應(yīng)受法律保護(hù)。

國美渭南分公司的宣傳內(nèi)容與實(shí)際出售產(chǎn)品存在明顯差異，極易誤導(dǎo)消費(fèi)者，屬銷售欺詐行為；美工工作失誤的說法不能作為免除責(zé)任依據(jù)；要求退還涉案商品的主張沒有法律依據(jù)，依法不予支持。

今年3月22日，渭南中院對此案作出終審判決，駁回國美渭南分公司的上訴，維持原判。

法官：商家應(yīng)誠信經(jīng)營

昨日，國美渭南分公司在此案中的一名委托代理人表示，通常所說的屏幕尺寸都是英寸，確實(shí)是因失誤將本應(yīng)寫成的“吋”字寫成“寸”字（1英寸= 0.762寸），而被對方以此為由索賠。對于下一步是否賠償，還得由公司決定。

渭南中院參與該案終審判決的代理審判員雷俊鋒表示，希望通過此案警示更多商家和消費(fèi)者。作為商家，應(yīng)該誠實(shí)守信經(jīng)營，向消費(fèi)者提供的關(guān)于商品質(zhì)量、性能、用途等信息應(yīng)該真實(shí)、全面，不得作虛假或引人誤解的宣傳。

而消費(fèi)者在購物前，也可通過實(shí)物了解欲購商品的具體規(guī)格和參數(shù)等，收貨時也要根據(jù)票據(jù)進(jìn)行查驗(yàn)。同時，還要注意保存好相關(guān)票據(jù)等，出現(xiàn)問題可通過相關(guān)部門維護(hù)合法權(quán)益。

(來源：華商報(bào)，原標(biāo)題：彩電“吋”誤寫成“寸”：法院判商家退一賠三，原網(wǎng)址：http://finance.qq.com/a/20160415/009348.htm）