把讀者請回書店，把圖書送進家門

　　求新求變的不只有新入場的外來者，依附于老牌國企出版社的書店也在努力跟上時代的步伐。

　　每個周六周日，外研書店總店都在上下午分別安排一場故事會，邀請學齡前的小朋友和他們的父母們參加。由店員給孩子們講繪本故事，并帶著大家一起做手工。

　　有些來參加活動的孩子還沒到上幼兒園的年齡，懵懵懂懂的，會在店員認真講故事時，突然起身，到處溜達；或者在做手工時，搶別人東西，甚至哭鬧。店員們也不慍不惱，耐心地安撫、輔導著每個孩子。

　　店員們的日常工作只負責清倉理貨收銀。為了辦這些活動，他們專門去找幼兒園老師學怎么講故事、怎么折紙、怎么捏橡皮泥。有時參加故事會的十幾個孩子一起吵吵鬧鬧時，你能明顯感受到店員們的不知所措。畢竟他們并非專業(yè)人士，自己在家面對獨子時都難免焦頭爛額。

　　即使如此，故事會仍每個周末堅持舉辦4場。疫情期間無法保證規(guī)律頻次時，活動甚至是完全免費的。擺脫疫情困擾后，書店也只是象征性地單次收十幾塊錢的手工材料費，雖然活動的內容形式和社會上昂貴的親子早教機構大同小異。

　　外研書店總經(jīng)理付帥告訴記者，店里并不會因為舉辦這種活動增加收入，他們就是想通過這種方式，把孩子們吸引到書店里來。“讀者是需要一代一代培養(yǎng)的，”付帥說，“現(xiàn)在父母都希望孩子多讀書，那我們就提供條件，讓他們在書店里長大。”

　　少兒活動并不是外研書店唯一的文化活動。針對不同年齡段和興趣的人群，外研書店總店及東升科技園分店每年舉辦的各類文化活動累計超過500場次。

　　這些活動絕大多數(shù)都面向全社會，純公益不收費，唯一目的就是：把久違的讀者們請回書店里來。書店首先得有人來，而在付帥看來，真正把人吸引進書店的，不應只是獨特的區(qū)位優(yōu)勢和精美的裝修設計。

　　除了把讀者請回書店來，他們還想辦法把店里的書送到讀者家里去，比如和外賣合作。

　　現(xiàn)在的美團外賣不只能送餐，還能送書。這一創(chuàng)新突破，有賴于令人怨聲載道的疫情。去年二三月份疫情最緊張的時期，在北京市委宣傳部等部門的牽頭下，北京72家書店和美團外賣合作，通過外賣把書送到讀者手上。美團幾輪外賣送書促銷活動的銷售冠軍，都是外研書店東升科技園店。

　　外研書店東升科技園店的店長李珊告訴記者，他們在2018年建店之初，就非常注重對附近讀者情況的調研。由于開設在科技園內，他們在開店前，就通過調查問卷等形式了解科技園企業(yè)員工及附近居民的閱讀需求，并建立起了讀者微信群。群里讀者們多數(shù)是在附近工作的職員或住附近的居民，正好與外賣可送達的距離吻合。

　　讀書又不像填飽肚子那樣緊急，會有人著急看書到用外賣下單嗎？剛開始李珊也很含糊，沒想到真有人迫切地等著買。他們多是無法返校上課的學生，大量下單字帖、生字本等文具。為了湊單，家長也會同時挑一些其他書。

　　曾幾何時，外研書店不過是外語教學與研究出版社的門市部。背靠外研社這棵大樹，外研書店一度底氣十足，可以自信滿滿地說出：“如果一本外語書在外研書店找不到，那么在其他書店也不必去找了。”上世紀八九十年代，甚至曾出現(xiàn)過烈日炎炎的盛夏，店員們在店內午睡，讀者們在店外排隊等開門的場景。

　　現(xiàn)在已很少再有書非要到特定書店才能買到的情況。時代在變，讀者在變，書店也必須跟著變。付帥和同事們變著花樣往“外研書店”這個舊瓶里灌新酒，想方設法把因網(wǎng)購折扣流失的讀者，重新請回書店里來。與此同時，他們也在擴大書店文化服務的地理范圍，即使因疫情重挫，外研書店仍在去年10月再開分店，甚至計劃向外地進軍。