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理想ONE升級換代突然降價兩萬元,車主以涉嫌消費欺詐發(fā)起集體投訴

m.dddjmc.com 來源: 界面新聞 用手持設(shè)備訪問
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  因理想汽車涉嫌消費欺詐,理想ONE車主正在平臺發(fā)起集體投訴。 

  界面新聞注意到,從9月2日起,有不少消費者投訴【進入黑貓投訴】理想汽車存在欺騙銷售問題。理想ONE車主反映,在訂購時,銷售和汽車生產(chǎn)商未提及理想ONE將升級換代停產(chǎn)以及降價等相關(guān)事宜。當(dāng)車主詢問時,銷售也表示沒有這個計劃,并保證全國統(tǒng)一價格,不存在降價情況。 

  但車主發(fā)現(xiàn),9月1日,理想汽車宣布理想ONE將升級換代,并優(yōu)惠兩萬元銷售。不少車主認(rèn)為,理想汽車存在欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問題,造成消費者損失。車主要求,理想汽車退還兩萬元優(yōu)惠,保證車輛停產(chǎn)后的后續(xù)維修事宜,提供終身質(zhì)保,并保留本人更換新款車輛權(quán)利。 

  截至發(fā)稿,此次集體投訴量已達(dá)到283份。 

  理想汽車上海門店銷售向界面新聞證實,目前理想ONE可以在官網(wǎng)34.98萬元的價格上,直接享受兩萬元現(xiàn)金優(yōu)惠。 

  不過,門店銷售主動向記者提及了理想ONE即將停產(chǎn)的事宜。“11月份我們會上L8,是理想ONE的一款換代產(chǎn)品,上市就會交付,但不一定能趕得上今年的綠牌政策。” 

  該銷售表示,理想ONE停產(chǎn)后,車主依舊可以享受三電系統(tǒng)8年或12萬公里的質(zhì)保服務(wù),后續(xù)零部件更換等售后維修也都將一直供應(yīng)。 

  9月3日晚上8時30分,理想汽車官方在理想社區(qū)對理想ONE售后保障及軟件升級服務(wù)進行了說明。理想汽車表示,將為所有理想ONE用戶,在原有的“三年流量無憂方案”基礎(chǔ)上,追加贈予三年流量無憂,每月20G免費流量,確保理想ONE車主的用車體驗?!?/p>

  對于理想ONE的OTA軟件升級服務(wù),理想汽車的軟件團隊也將持續(xù)開發(fā)和運營。理想ONE的輔助駕駛和智能座艙方面的體驗,也將通過OTA持續(xù)進行優(yōu)化。 

  至于消費者集中投訴的銷售欺詐事件,截至發(fā)稿,理想汽車暫未回應(yīng)界面新聞置評請求。 

  理想汽車最新銷量數(shù)據(jù)顯示,8月理想汽車共交付4571輛,同比和環(huán)比分別下降51.5%和56.1%。受四川地區(qū)電力緊張影響,原本8月內(nèi)應(yīng)交付的理想L9推遲至8月30日至9月4日間交付,因此上月交付車輛基本仍是理想ONE。可以看出,新車型的推出對理想ONE的銷量沖擊不小。 

  據(jù)理想汽車8月18日微博消息,理想L9確認(rèn)訂購訂單數(shù)量已經(jīng)超過3萬。此外,理想汽車CEO李想為支持新品理想L8,8月中旬還在微博回復(fù)網(wǎng)友時說:“等L8的現(xiàn)階段就別買ONE了。” 

  按照規(guī)劃,理想L8將在11月初發(fā)布。和理想ONE一樣,理想L8同樣定位是一款中大型智能豪華SUV。(來源: 界面新聞

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