□朱少華
“無(wú)人花店，自助掃碼”“無(wú)店員跟隨，可隨意試穿”“老板很忙，糖水自行打包”……近來(lái)，自助花店、自助服裝店、自助糖水鋪等“自助式消費(fèi)”門店頻繁出現(xiàn)在廈門人的生活中。沒(méi)有見(jiàn)縫插針的推銷，也沒(méi)有百轉(zhuǎn)千回的討價(jià)還價(jià)，在商家給予消費(fèi)者無(wú)條件信任的同時(shí)，消費(fèi)者也有了更多選擇和更高自由度。（12月11日《海峽導(dǎo)報(bào)》）
這在以前，在某些地方可能就是笑話。但在這里，卻是實(shí)實(shí)在在的事情。商店的收銀處就是一個(gè)二維碼。消費(fèi)者買過(guò)東西自己掃碼，也沒(méi)人監(jiān)督。就是這樣“隨便”，商家給消費(fèi)者無(wú)限度的信任，而消費(fèi)者也回饋商家誠(chéng)信與熱情。
我們知道，在一些地方的超市和商場(chǎng)，保安和服務(wù)人員保持相當(dāng)?shù)木瑁踔两陙?lái)有些城市，還不時(shí)發(fā)生商場(chǎng)保安對(duì)顧客扒衣檢查的。如果照這邏輯，沒(méi)人看管的商鋪豈不是要被搬空？房子若有腿說(shuō)不定都會(huì)被移走。
但事實(shí)上我們看到了，這些店經(jīng)營(yíng)得很好。一些老板也從開(kāi)始時(shí)的“有點(diǎn)擔(dān)心”，到現(xiàn)在的“百分百放心”。
我們社會(huì)素來(lái)講究“禮尚往來(lái)”“你敬我一尺，我敬你一丈”。這些自助的商家做的是生意，而經(jīng)營(yíng)的就是信任與尊重。同時(shí)這也是一個(gè)風(fēng)氣回暖的方向標(biāo)，說(shuō)明我們的社會(huì)，我們的城市里誠(chéng)信已經(jīng)成了風(fēng)尚，人和人可以相互信任一些，更信任一些。
