□錢夙偉
民宿是酒店業(yè)的新入行者,尤其在大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游等背景下,多地政府出臺文件支持民宿發(fā)展,這對經(jīng)營者而言是極好的發(fā)展機(jī)遇。但發(fā)展機(jī)遇并非就是簡單的撈金機(jī)遇。
一些旅客向往民宿,是因?yàn)槟欠N返樸歸真的氛圍。但實(shí)際上現(xiàn)在有些民宿并不讓人滿意。“照騙”的就更不用說了,即便一些宣傳比較真實(shí)的,往往也只是在裝修風(fēng)格上做文章,盡管“農(nóng)家樂”“搖身一變”有了“文藝范”,但很多也是千篇一律的風(fēng)格,并不能讓游客從中體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐纳罘绞胶臀幕?dú)特性。至于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及特色化經(jīng)營,不少民宿尚在起步階段,難以體現(xiàn)應(yīng)有的性價(jià)比,這樣的民宿同樣讓消費(fèi)者失望。
當(dāng)然,要拔尖,首先是要規(guī)范,至少誠信是要先做好的。對于民宿就如我們上面說的,很多人本來就是沖著返樸歸真的氛圍而來,再遇到“照騙”,那種吃蘋果吃到蟲子的感覺,想想就知道。
針對現(xiàn)在民宿上的亂象,一些業(yè)內(nèi)人士呼吁盡早完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)體系,讓民宿走上規(guī)范化經(jīng)營之路,文化和旅游部也已經(jīng)發(fā)布了《旅游民宿基本要求與評價(jià)》。顯然,民宿的可持續(xù)發(fā)展,建立在規(guī)范化經(jīng)營的基礎(chǔ)上,如果硬件和軟件都對得起自己的價(jià)格,必將讓消費(fèi)者的口碑成為自己的“照片”,從而引來源源不斷的回頭客。
而不管風(fēng)格怎么變,純樸、厚道、實(shí)誠,本來就是民宿的應(yīng)有之義,民宿玩“照騙”,走的恰恰是民宿最忌諱的路子,砸的是自己甚至行業(yè)的“飯碗”。
