消費(fèi)券又來(lái)了！隨著各地疫情防控措施逐步優(yōu)化細(xì)化，“搶開(kāi)局、穩(wěn)增長(zhǎng)”成為當(dāng)務(wù)之急。對(duì)外，多個(gè)省份包機(jī)出海搶訂單；對(duì)內(nèi)，多地再次大手筆發(fā)放消費(fèi)券。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有北京、廣州、南京、紹興、海南、新疆、深圳、武漢、福建、成都、寧夏等地宣布發(fā)放消費(fèi)券，累計(jì)補(bǔ)貼金額超過(guò)10億元。
按照此前經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)券撬動(dòng)消費(fèi)比例約為1∶10，汽車(chē)消費(fèi)券撬動(dòng)比例更是超過(guò)1∶50，算下來(lái)至少有超100億元的消費(fèi)需求將在近期釋放，對(duì)市場(chǎng)而言可謂久旱逢甘霖。不過(guò)，消費(fèi)券發(fā)放已有兩年多，數(shù)額累計(jì)超百億元，在極大提振消費(fèi)信心、拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的同時(shí)，有些問(wèn)題也逐步浮現(xiàn)，需要相關(guān)方注意。
在商家端，比較典型的問(wèn)題是消費(fèi)者來(lái)了，但準(zhǔn)備不到位。有的飯店服務(wù)員是新招的，還不熟悉情況；有的電影院長(zhǎng)期未正常經(jīng)營(yíng)，衛(wèi)生間壞了一半，清潔也跟不上；還有的餐廳換了廚子，吃起來(lái)不是之前那個(gè)味兒。出現(xiàn)這些問(wèn)題可以理解，但商家需要盡快解決。要不然，好不容易“券”來(lái)了消費(fèi)者，卻留下了壞印象。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最大的煩惱是搶不到券，不少人手機(jī)屏幕都快戳破了也搶不到。這并非個(gè)別現(xiàn)象，根據(jù)頂象發(fā)布的《城市消費(fèi)券安全調(diào)研報(bào)告》，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此前發(fā)放的190多億元的消費(fèi)券，消費(fèi)者只搶到29％。
那么，消費(fèi)券被誰(shuí)搶走了呢？從目前了解的信息來(lái)看，有的被“黃牛黨”搶走了，并通過(guò)二手交易平臺(tái)和社交平臺(tái)公開(kāi)“轉(zhuǎn)讓”，比如滿(mǎn)700元減350元的海南旅游券，喊價(jià)70元；滿(mǎn)3000減450元的深圳龍華消費(fèi)券，報(bào)價(jià)150元。
還有的消費(fèi)券則被“羊毛黨”搶走。他們利用虛擬定位等技術(shù)手段繞開(kāi)地域限制，在全國(guó)范圍內(nèi)組團(tuán)搶券。到手后，與當(dāng)?shù)厣碳夜餐赚F(xiàn)分成。以滿(mǎn)300元減100元的券為例，100元補(bǔ)貼由“羊毛黨”和商家瓜分，有時(shí)“羊毛黨”分成比例甚至高達(dá)八成，利潤(rùn)可觀。
目前，在搜索引擎中輸入“消費(fèi)券套現(xiàn)”等關(guān)鍵詞，相關(guān)結(jié)果已超百萬(wàn)條，甚至有人短時(shí)間內(nèi)套現(xiàn)上千次，騙取補(bǔ)貼款上百萬(wàn)元。“羊毛黨”薅國(guó)家的羊毛，肥自己的腰包，造成消費(fèi)者一券難求。地方財(cái)政支出了巨額補(bǔ)貼，政策效果卻大打折扣。
解決這些問(wèn)題，有必要進(jìn)一步完善消費(fèi)券發(fā)放的風(fēng)控機(jī)制，杜絕薅羊毛、刷單、黃牛等違反市場(chǎng)秩序的行為，確保發(fā)券過(guò)程公平、透明、可回溯，提升用戶(hù)與商家的參與體驗(yàn)。有的地方由商家先行墊付消費(fèi)券優(yōu)惠金額，待活動(dòng)結(jié)束經(jīng)由第三方審核無(wú)誤后再將資金撥付給企業(yè)，有效減少了套現(xiàn)行為，可供借鑒。
還要提醒心存僥幸的商家，違規(guī)使用消費(fèi)券看似好生意，實(shí)際涉嫌詐騙等違法犯罪行為，是需要承擔(dān)法律后果的。能夠參與消費(fèi)券核銷(xiāo)的商家應(yīng)該算是比較優(yōu)質(zhì)的商家，本可以憑產(chǎn)品和服務(wù)吸引消費(fèi)者、正常拿補(bǔ)貼，可若是選擇了錯(cuò)誤的方式騙補(bǔ)貼，揣到兜里的錢(qián)也燙手，遲早會(huì)被大數(shù)據(jù)抓到。
消費(fèi)券主要通過(guò)電商平臺(tái)、支付平臺(tái)發(fā)放，平臺(tái)相當(dāng)于消費(fèi)券的賬房加管家。建議后續(xù)發(fā)放消費(fèi)券的地區(qū)，一方面廣而告之，既要讓更多消費(fèi)者知道去哪兒領(lǐng)券，還要?jiǎng)褡杵鋮⑴c倒賣(mài)、套現(xiàn)；另一方面，應(yīng)督促平臺(tái)凈化信息發(fā)布，并嚴(yán)格查處倒賣(mài)套現(xiàn)消費(fèi)券的行為。多管齊下，把消費(fèi)券還給真正需要它的消費(fèi)者和商家。 （佘穎 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）
