對于消費(fèi)者而言，買房子是人生大事，因?yàn)橘彿恐薪槭袌龅牧驾积R，買房子遇“坑”也成為不少消費(fèi)者心中的痛。如何規(guī)避購房風(fēng)險(xiǎn)，讓消費(fèi)者購房過程得到有效監(jiān)督，守護(hù)消費(fèi)安全刻不容緩。為此，貝殼廈門站打造新一代簽約服務(wù)。
4月22日上午，貝殼找房廈門站“新居住 共未來”簽約服務(wù)中心開放日暨4店齊開儀式活動(dòng)隆重舉行。廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)會(huì)長周加榮、廈門市房屋事務(wù)中心租賃管理科科長、一級(jí)主任科員劉玉軍、廈門市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長林永洪、貝殼找房新居住服務(wù)中心平臺(tái)總負(fù)責(zé)人宋興華、貝殼福建省省總經(jīng)理王聰彪、及貝殼廈門站各經(jīng)紀(jì)品牌總經(jīng)經(jīng)理蒞臨參觀，共話新居住行業(yè)發(fā)展新模式。
廈門市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長林永洪對貝殼廈門站創(chuàng)新啟動(dòng)“簽約中心”的二手房交易服務(wù)新模式給予肯定，簽約中心將集中在簽約環(huán)節(jié)的各種可能風(fēng)險(xiǎn)前置，通過提供統(tǒng)一簽約服務(wù)，讓簽約環(huán)節(jié)規(guī)范化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化，在提升交易服務(wù)效率的同時(shí)，也對平臺(tái)內(nèi)的門店和經(jīng)紀(jì)人員合規(guī)作業(yè)，提升服務(wù)品質(zhì)。
簽約環(huán)節(jié)重度改造 新一代簽約服務(wù)開啟
相信不少有購房經(jīng)歷的人，都會(huì)有類似的情況：買房原本是挺開心的事，但經(jīng)過幾個(gè)月看房的折騰早已精疲力盡，好不容易看中了一個(gè)合適的房子，結(jié)果，這才完成房產(chǎn)交易的第一步，還要面對一大堆要去的機(jī)構(gòu)、一長串要辦理的手續(xù)，真實(shí)的費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
貝殼找房新居住服務(wù)中心平臺(tái)總負(fù)責(zé)人宋興華介紹，買房是大宗消費(fèi)，大部分人的一生只有1-2次，為消費(fèi)者提供更美好的居住始終是貝殼的使命。貝殼找房一直踐行對客戶好的理念，在簽約前的選房、看房流程，貝殼找房一直主推真房源，提高房源的真實(shí)匹配效率。在簽約后將交易流程線上化，解決網(wǎng)簽、面簽、繳稅、過戶等流程的連貫性及貸款的不確定等問題。
貝殼致力于而簽約中心要解決的就是在簽約環(huán)節(jié)中，客戶面臨的安全感弱、交易效率低、服務(wù)體驗(yàn)差等問題，而大部分經(jīng)紀(jì)人也會(huì)因?yàn)閷I(yè)性不統(tǒng)一、精力分散等問題無法更好的服務(wù)客戶。
“簽約服務(wù)中心”是貝殼找房打造的線上線下一體化服務(wù)中心，將提供簽約咨詢、合同簽署、線上貸簽等多種服務(wù)，并通過標(biāo)準(zhǔn)化流程體系和專業(yè)簽約經(jīng)理服務(wù)，有效保障房產(chǎn)交易安全、提高交易服務(wù)效率、改善買賣雙方交易體驗(yàn)，為用戶和行業(yè)帶來安全、高效、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的新一代簽約服務(wù)。
專業(yè)、安全獲得信任 促進(jìn)行業(yè)正激勵(lì) 正循環(huán)
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)廈門區(qū)域總經(jīng)理沈文禮在主題演講中說道，房產(chǎn)標(biāo)地大，所以交易簽約的安全性顯得尤為重要。過去，有些門店空間狹小，沒有基礎(chǔ)設(shè)施的投入和專業(yè)簽約人員的簽約保障，讓買賣雙方體驗(yàn)不佳，甚至產(chǎn)生糾紛。
如今，貝殼簽約服務(wù)中心將行業(yè)簽約模式帶入新時(shí)代，交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)簽約中心都會(huì)安排專項(xiàng)負(fù)責(zé)人把控和指導(dǎo)，提升交易服務(wù)品質(zhì)。作為房產(chǎn)交易新的一環(huán)，簽約服務(wù)中心在保證客戶資金安全的前提下，有效優(yōu)化交易簽約流程，提升交易品質(zhì)與效率，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)正循環(huán)。
客戶體驗(yàn)好 才是有尊嚴(yán)的服務(wù)者 更美好的居住
簽約服務(wù)中心開業(yè)后，交易管家將加入進(jìn)來，為客戶提供線上貸簽、交易流程等環(huán)節(jié)。這意味著除了簽約之外，之后的銀行貸款、交易流程等環(huán)節(jié)，也都可以在簽約服務(wù)中心進(jìn)行，讓大家真正享受到一站式的貼心服務(wù)。
貝殼廈門站簽約中心于3月4日試營業(yè)，簽約成功的廈門客戶李先生表示“從委托到簽約，經(jīng)紀(jì)人小陳都盡心盡力，讓我印象深刻的當(dāng)屬貝殼簽約中心，非常氣派，簽約經(jīng)理合同講解通俗清晰，特別是交易風(fēng)險(xiǎn)的把控讓我確信選擇貝殼是正確的決定，點(diǎn)贊！！”
據(jù)了解，貝殼簽約服務(wù)中心從2020年試運(yùn)營以來，截至2021年3月底已在全國重點(diǎn)30城建成近300個(gè)簽約服務(wù)中心，輔助超3萬次房產(chǎn)交易的達(dá)成。
